Resolução de problemas do HP Pavilion G7-2235DX

A tela trava e não responde a nenhum comando.

Verifique se o dispositivo não superaqueceu. Se tiver superaquecido, certifique-se de que todas as aberturas de ventilação estejam desobstruídas e deixe o computador esfriar. Se a unidade não estiver superaquecida, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que o sistema desligue. Ao reiniciar o computador, verifique se há novas instalações de drivers para manter o seu sistema atualizado.

O dispositivo não consegue conectar à internet e solicita que a pessoa que utiliza execute um programa de configuração de internet.

Verifique se há uma fonte de internet disponível na área. Se houver, use o HP Support Assistant que veio com o computador. Em seguida, verifique se os drivers corretos para a conexão com a internet estão instalados. Se isso não funcionar, redefina o seu hardware.

O dispositivo perde a carga rapidamente quando desconectado de uma fonte de energia.

Verifique se o notebook está carregando completamente quando conectado a uma fonte de energia. Se continuar perdendo carga da bateria rapidamente, verifique se o cabo de alimentação não está com defeito. Se o cabo não for o problema, talvez seja hora de pedir uma bateria de reposição.

O notebook desliga aleatoriamente enquanto está sendo usado.

Verifique se o fan de refrigeração está funcionando corretamente. Certifique-se de que não haja bloqueios impedindo o fan de resfriar a máquina. Frequentemente, um computador desliga para se proteger contra danos causados por superaquecimento.

O dispositivo está carregado, mas ainda assim não liga.

Retire a bateria da máquina e desconecte o notebook da fonte de energia externa. Depois de fazer isso, segure o botão LIGA/DESLIGA pressionado por três a cinco minutos. Conecte tudo novamente, recoloque a bateria e verifique se a máquina liga.