Resolução de problemas do HP Pavilion G60 - 235DX

Seu computador está ligado, mas o monitor não mostra nada.

O seu display pode estar desligado porque está em modo projetor, e você selecionou acidentalmente a opção apenas para tela externa. Para desativar o modo projetor, basta localizar o botão Fn na parte inferior esquerda do teclado e pressionar F4 uma vez. A tela voltará a funcionar.

A luz de fundo do computador pode estar com defeito. Considere substituir a tela do computador usando este guia.

Sua webcam não exibe uma imagem corretamente ou não reage com o microfone interno.

Se a sua webcam não exibir uma imagem ou apenas mostrar uma tela em branco ao trabalhar com um programa específico, como o YouCam, talvez seja necessário atualizar o seu sistema para o Windows Vista Service Pack 2 ou posterior. Com conexão à Internet, clique em Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e digite windows update até que você possa selecionar Windows Update na lista de resultados. Na tela do Windows Update, selecione Verificar se há atualizações. Quando solicitado, siga as instruções na tela para baixar e instalar as atualizações necessárias. Talvez seja necessário reiniciar o computador e repetir esse processo até que o Service Pack mais recente e as atualizações estejam instalados.

Se a sua webcam não exibe uma imagem com a melhor qualidade possível para o HP Pavilion G60 - 235DX, talvez seja necessário editar as configurações do YouCam para melhorar a qualidade da imagem. Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e digite youcam até que você possa selecionar YouCam na lista de resultados. O feed da webcam deve ficar visível imediatamente ao iniciar o programa. Se não estiver visível, consulte o guia de resolução de problemas acima intitulado Webcam não exibe imagem. Se o feed da webcam estiver visível, você pode continuar para a próxima etapa selecionando o ícone Configurar. Em Vídeo, você pode selecionar a configuração de qualidade de captura desejada: Boa, Melhor ou Melhor Qualidade.

Para melhorar as leituras do microfone no YouCam, talvez seja necessário alterar o nível de ganho (boost) do microfone. Clique em "Iniciar" no canto inferior esquerdo da tela e selecione Painel de Controle, seguido de Hardware e, finalmente, Som. Em Som, selecione Gerenciar dispositivos de áudio e clique na aba Gravação. Em Microfone, clique em Propriedades e, em seguida, na aba Níveis. Aqui, você poderá ajustar o microfone para o nível desejado e continuar usando o programa.

Se a imagem da webcam parecer distorcida, manchada ou embaçada, talvez seja necessário limpar a webcam interna. Esfregue suavemente a webcam com um pano macio e não abrasivo, como um pano de microfibra para limpeza de telas. Se o problema persistir, considere comprar uma webcam externa para conectar ao seu laptop.

Seu computador não inicializa corretamente ou não carrega através da porta de carregamento.

Se o seu computador não estiver ligando corretamente, talvez seja necessário realizar uma reinicialização forçada. Realize uma reinicialização forçada primeiro desligando o computador e desconectando-o de todas as portas, estações de acoplamento, unidades, displays e impressoras. Desconecte o adaptador de corrente do computador, vire-o e remova a bateria removível de seu compartimento na parte traseira do computador. Após remover a bateria, pressione e segure o botão LIGA por 15 segundos e reinsira a bateria no compartimento. Reconecte o adaptador de corrente e ligue o computador. Quando o menu de inicialização abrir, selecione Iniciar o Windows normalmente e execute o Windows Update para atualizar todos os drivers de dispositivo e começar a usar seu computador normalmente.

Se a porta de carregamento do seu computador estiver quebrada e o PC não carregar ao conectar o adaptador de corrente, considere substituir a porta de carregamento.

O computador está ficando quente e não consegue se resfriar eficientemente.

Se você estiver enfrentando este problema, pode ser apenas devido a fans de refrigeração sujos e ao dissipador de calor. Para este computador, você pode abri-lo e limpar os fans de refrigeração, assim como o dissipador de calor. Além disso, certifique-se de que as portas e aberturas de ventilação estejam desobstruídas. Se este não for o caso, abra o Gerenciador de Tarefas e verifique o que o computador está executando que causa o maior uso da CPU. Se uma tarefa estiver sendo executada em excesso, você pode fazer com que o computador verifique a si mesmo e retorne ao padrão, o que também pode resolver o problema.

O laptop não está respondendo ao uso do mouse via touchpad.

Neste caso, a melhor maneira de diagnosticar o problema é conectar um mouse sem fio. Se o mouse funcionar e o cursor se mover, então o touchpad não está. Portanto, verifique se você não pressionou o botão de alternância para desligar o touchpad. Para desligar o botão de alternância, vá ao Painel de Controle. Encontre Mouse e clique nele. Encontre a aba Configurações do dispositivo e localize o botão que ativa o touchpad. Se você marcá-lo, ele funcionará. Se o touchpad não estiver funcionando, talvez seja hora de levar o laptop à HP para reparo.