Resolução de problemas do HP Pavilion G60-630US

“O computador está ligado, mas a tela está preta.”

Se a tela estiver preta ou não responder, isso pode ser causado pelas configurações de retroiluminação ou pelas configurações de brilho, fazendo com que a retroiluminação seja desligada. Se a configuração de brilho estiver no mínimo, a retroiluminação será desligada. Para verificar as configurações de brilho, mantenha pressionada a tecla “fn” (na parte inferior esquerda do teclado) e comece a pressionar repetidamente a tecla F8 (na parte superior do teclado). A tecla F8 está marcada com uma seta para cima, indicando que ela aumentará o brilho da tela. Você deve notar uma diferença no brilho da tela se este for o seu problema.

Se o ajuste de brilho não funcionar, pode ser devido à retroiluminação estar danificada ou inoperante. No caso da retroiluminação estar danificada ou inoperante, você pode usar este guia de substituição da retroiluminação do HP Pavilion G60-630US para encontrar a solução.

Depois de verificar os dois primeiros problemas acima e determinar que eles não são a causa, talvez seja necessário substituir um ou mais capacitores na placa-mãe do seu notebook. Isso exigirá abrir o computador e remover a placa-mãe. Acesse o guia de substituição de capacitores do HP Pavilion G60-630US para ajudar a resolver este problema.

“Uma tela azul que exibe texto e o computador não responde.”

Primeiro, limpe as saídas de ar e as ventoinhas. Ter uma saída de ar ou ventoinha suja pode fazer com que o dispositivo fique extremamente quente e cause muitos problemas internos. Uma solução simples é limpar a saída de ar e a ventoinha. Se o computador continuar superaquecendo, pode ser um sinal de que a saída de ar ou a ventoinha estão com defeito e precisam ser substituídas. Consulte o guia a seguir para substituir a saída de ar e a ventoinha.

Anote o código de erro indicado pelo computador para a falha na inicialização. Se o código informado disser que o dispositivo falhou na inicialização, uma reinicialização forçada (hard reset) do dispositivo pode ajudar a resolver este problema. Apenas mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o computador desligue. Deixe o computador descansar por algum tempo (uma hora é mais do que suficiente) e tente iniciá-lo novamente.

Se uma reinicialização forçada não funcionar para resolver a tela azul, talvez você precise reinstalar o SO (sistema operacional). Use um disco de SO que seja igual ao SO do computador e deixe-o reinstalar seus sistemas do zero.

“Ao ser pressionado, o botão LIGA/DESLIGA não liga o computador.”

Verifique se a bateria está carregada ou se há energia chegando ao dispositivo. Se a bateria não estiver carregada, você pode conectá-lo à tomada e permitir que o dispositivo carregue. Se isso não funcionar, você pode ter um problema de energia. Se este for o problema que você está enfrentando, procure a seção de bateria não carrega da página de resolução de problemas.

Se o botão LIGA/DESLIGA não responder, o próprio botão pode estar quebrado e será necessário instalar um novo botão LIGA/DESLIGA. Se este for o caso, você terá que abrir o computador. Aqui está um guia sobre como acessar e substituir o botão LIGA/DESLIGA.

Se o botão estiver com sujeira, isso pode fazer com que ele não funcione. Para limpar o botão, tente remover suavemente qualquer coisa que fisicamente prenda o botão ou que esteja sob ele, usando o mínimo possível de líquido/umidade.

“O computador está muito lento e demora muito para carregar, realizar tarefas ou abrir janelas.”

Se houver muitos programas rodando ao mesmo tempo, isso pode deixar o computador lento. Feche os programas primeiro para ver se o computador retorna à velocidade normal. Se isso não ajudar a acelerar o computador, o problema pode ser devido aos componentes internos do computador.

Se o seu computador estiver funcionando lentamente, talvez você precise instalar uma nova placa de RAM para que ele possa rodar corretamente durante as operações normais. Para fazer isso, porém, você precisará abrir o computador. Aqui está o guia que mostra como substituir a placa de RAM.

Se a RAM não for o problema, pode ser um problema com o disco rígido. Para ver se este é o problema, você deve executar um diagnóstico de disco rígido. Se o teste de diagnóstico falhar, significa que o disco rígido está com defeito e precisa ser substituído. Para fazer isso, o computador precisará ser aberto. Aqui está um guia que você pode seguir sobre como substituir o disco rígido.

“O notebook não liga porque não há energia na bateria.”

Certifique-se de que a bateria esteja carregada; se o dispositivo não ligar, pode ser porque ela está descarregada. Ao simplesmente conectar o dispositivo a uma fonte de energia para carregar, você pode verificar se há outros problemas com sua bateria ou se ela estava apenas descarregada.

Se o cabo de carregamento estiver quebrado ou danificado, ele não carregará seu dispositivo de forma eficiente. Ao simplesmente adquirir um novo cabo, você pode melhorar o tempo de carregamento do seu dispositivo.

O cabo de alimentação tem duas partes que se conectam para que você possa carregar sua bateria a partir de uma tomada padrão. O adaptador CA (o retângulo preto ao qual o cabo de carregamento se conecta) pode queimar com o tempo ou devido a uma queda de energia repentina causando um curto-circuito. Esta peça foi projetada para queimar em vez do seu computador. Para ver se este é o caso, pegue outro adaptador CA e conecte-o ao seu computador com o cabo de alimentação para ver se ele carrega quando conectado a uma tomada.

Depois de determinar que o seu cabo de carregamento e o adaptador CA não precisam ser substituídos, o problema pode estar na bateria do computador. Se a bateria descarrega rapidamente ou não retém carga, você precisará substituí-la. Consulte o guia a seguir para substituir a bateria do seu dispositivo..