Resolução de problemas do HP Pavilion G60-247CL

O computador não consegue manter a carga e não apresenta sinais de resposta ao tentar ligá-lo.

Certifique-se de que o cabo esteja conectado à porta de carregamento e que a luz de carga esteja acesa, conectando todas as partes do cabo. Se a luz não acender quando o cabo estiver conectado, o cabo pode estar com defeito. Considere comprar um novo cabo de carregamento.

Primeiro, verifique se a bateria está superaquecida sentindo a temperatura na parte inferior do laptop. Se estiver excessivamente quente, isso pode fazer com que o computador não responda e danifique outros componentes. Desligue o computador mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 4-5 segundos, remova a bateria e deixe-a esfriar até a temperatura ambiente. A remoção da bateria pode ser feita seguindo este guia.

Se nenhuma das soluções acima ajudar o computador a manter a carga, a bateria pode estar com defeito. Se o computador só liga quando o cabo está conectado, independentemente de quanto tempo ele ficou carregando, a bateria está com defeito. Substitua a bateria por uma nova seguindo este guia.

Enquanto utiliza o computador, ele desliga inesperadamente.

Poeira pode causar o superaquecimento de computadores. Poeira e outras partículas podem ficar presas na fan de refrigeração ou nas aberturas, fazendo com que o computador fique excessivamente quente. Para limpar a poeira da fan ou das aberturas, use um spray de ar comprimido.

Se a fan de refrigeração não estiver funcionando ou estiver com defeito, isso pode causar o superaquecimento do seu computador. Substitua a fan seguindo este guia.

Você tem dificuldade para ouvir sons do seu computador.

Teste o áudio através do computador usando a entrada para fone de ouvido e os alto-falantes do computador. Se o som não for reproduzido quando conectado à porta do fone de ouvido, essa porta pode estar com defeito. Se o áudio falhar, a entrada para fone de ouvido pode estar solta; verifique se o plugue está totalmente inserido.

Se você testar a entrada para fone de ouvido e os alto-falantes do computador e só ouvir som quando estiver conectado à entrada para fone de ouvido, os alto-falantes podem estar com defeito. Substitua os alto-falantes do seu computador seguindo este guia.

Ao tentar usar o computador, ele abre e executa programas muito lentamente ou trava.

Vírus podem causar lentidão no seu computador ou até mesmo fazer com que ele pare de funcionar. Verifique seu computador em busca de vírus usando uma varredura de software antivírus.

Se o seu computador continua funcionando lentamente e você já o verificou quanto a vírus, a memória RAM do computador pode estar com defeito ou pode não haver memória RAM suficiente. A memória RAM é usada para armazenar informações no computador enquanto ele está em execução. Se não houver armazenamento de memória suficiente na sua RAM, isso pode causar lentidão. Para substituir a memória RAM do seu computador, siga este guia.

A tela não exibe imagem ou apresenta imagens com tom avermelhado.

Se não houver exibição ou se houver tons avermelhados na tela, mas você sabe que o computador está funcionando, primeiro desligue o computador. Conecte o computador a um monitor externo e ligue o laptop novamente. Se a imagem do monitor externo estiver normal, a tela conectada do computador pode estar com defeito. Se o monitor externo também exibir tons avermelhados, a placa gráfica precisará ser substituída.

Se a tela do computador rachar, isso pode causar danos à exibição, distorcendo a imagem ou não exibindo imagem alguma. Para substituir a tela do seu computador, siga este guia.