Resolução de problemas do HP Pavilion 17-g192dx

A bateria descarrega rapidamente e não mantém a carga.

Abra o Gerenciador de Tarefas e feche todos os aplicativos que não estiverem em uso no momento. Certifique-se de que o computador esteja com a atualização de software mais recente.

Verifique se o seu cabo de alimentação não está danificado. Procure por danos físicos, fios desfiados, dobras e cortes. Limpe as conexões com ar comprimido.

Se você ainda notar uma diminuição na autonomia da bateria, considere a substituição da bateria.

Guia de substituição da bateria

A tela não responde ou está preta

Primeiro, verifique se há algum dano na tela. Se a tela parecer intacta e ainda assim não responder, desligue o laptop. Após concluir esta ação, remova a bateria e mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA. Agora, reinsira a bateria e ligue o dispositivo. Se a tela ainda não responder, consulte o guia.

Se a tela estiver danificada, será necessária a substituição da sua tela.

Guia de substituição da tela

O computador demora muito para carregar os aplicativos

Abra o Gerenciador de Tarefas e feche todos os aplicativos que não estiverem em uso no momento. Certifique-se de que o computador esteja com a atualização de software mais recente.

Clique na tecla Windows no canto inferior esquerdo do teclado. Em seguida, selecione o botão Reiniciar e permita que o laptop reinicie.

Clique na tecla Windows no canto inferior esquerdo do teclado.

Se o seu dispositivo estiver operando lentamente, feche todos os aplicativos que não estiverem em uso. Se os problemas persistirem, reinicie o laptop e verifique se há atualizações. Depois de verificar as atualizações e se o dispositivo ainda estiver operando lentamente, considere um upgrade de memória RAM.

Guia de substituição da memória RAM

O computador está esquentando de forma alarmante.

Abra o Gerenciador de Tarefas e feche todos os aplicativos que não estiverem em uso no momento. Se houver, feche todos os aplicativos que não estiverem em uso.

Se o seu laptop estiver superaquecendo e você o estiver usando enquanto carrega, desligue o laptop e deixe-o esfriar e carregar completamente. Se o superaquecimento persistir, verifique o dissipador de calor.

Verifique se as saídas de ar não estão obstruídas e se o computador tem espaço para o fluxo de ar. Se houver detritos, certifique-se de limpá-los com ar comprimido.

Devido à vida útil limitada do fan de refrigeração, a substituição pode ser necessária.

Guia de substituição do fan de refrigeração

Não há som saindo do computador ou o som está distorcido

Reinicie o computador; se ainda assim não houver saída de áudio, a placa-mãe pode precisar de substituição.

Guia de substituição da placa-mãe