Resolução de problemas do HP Pavilion 17-e117dx

O notebook não apresenta sinais de estar carregando, mesmo quando conectado a uma fonte de energia.

Um carregador de notebook com defeito é a causa mais comum para um notebook que não carrega. Se você encontrar outro notebook compatível com o carregador do seu HP Pavilion 17-e117dx, tente carregar o outro notebook com ele. Se o segundo notebook não carregar com o mesmo carregador, então o problema é o próprio carregador.

A causa pode ser a própria bateria. Se a bateria estiver danificada, ela não conseguirá reter carga.

Siga este guia para aprender a substituir a bateria do HP Pavilion 17-e117dx

O problema pode não estar no notebook. Pode ser que a tomada que você está usando não esteja funcionando. Para testar se a tomada é o problema, tente conectar outro dispositivo; qualquer coisa, desde um smartphone até um despertador. Se esse segundo dispositivo não carregar ou não ligar, então o problema é a tomada.

Aqui está uma lista ordenada de medidas que você deve tomar para tentar resolver este problema:

1. Tente conectar o seu notebook em outras tomadas.
2. Verifique o painel de disjuntores da sua casa para ver se a energia foi cortada daquela parte da sua residência.
3. Chame um eletricista.

O notebook demora mais do que o normal para abrir aplicativos, navegar na web ou baixar arquivos, ou o notebook recebe janelas pop-up.

Atacantes podem esconder vírus ou malwares em arquivos disponíveis para download na Internet. Verifique a sua pasta Downloads (Explorador de Arquivos > Este Computador > Downloads) e exclua todos os arquivos que você baixou na época em que começou a notar que o seu notebook estava lento ou recebendo pop-ups.

Você também pode baixar um software antivírus que pode escanear todos os seus arquivos automaticamente e protegê-lo contra vírus. Softwares antivírus exigem uma assinatura paga, o que é um preço razoável pela tranquilidade.

Um exemplo de um bom software antivírus é o McAfee Total Protection

O seu HP Pavilion 17-e117dx pode estar em um ponto onde o vírus não pode ser removido do seu disco rígido. Você precisará substituir o disco rígido do seu notebook. Antes de substituir o disco rígido, faça backup de todos os seus arquivos importantes para uma unidade externa (pendrive/disco rígido externo) ou para a nuvem com o OneDrive ou Dropbox.

Siga este guia de substituição de disco rígido para aprender como substituir o disco rígido no HP Pavilion 17-e117dx.

Quando há vários aplicativos ou janelas abertas, o notebook congela.

Pode haver um ou mais processos que consomem grande parte da sua memória. A memória é medida em RAM. O HP Pavilion vem com 4 GB de RAM e pode ser expandido para 8 GB. Para verificar quanta memória RAM está sendo usada, abra o Gerenciador de Tarefas no seu notebook.

Clique na aba Processos.

Feche os processos que estão usando uma quantidade desnecessária de memória RAM.

Fazer um upgrade na memória RAM é o mesmo que adicionar memória ao seu notebook. Isso tornará o seu notebook mais capaz de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo. Para fazer esse upgrade, você precisará adicionar outro módulo de memória ao HP Pavilion 17-e117dx.

Este guia de substituição do módulo de memória no HP Pavilion 17-e117dx pode apontar a direção certa.

Se o seu notebook continuar travando durante o uso de multitarefas, o problema está no módulo de memória instalado atualmente no seu HP Pavilion 17-e117dx. Ele precisará ser substituído.

Siga este guia para aprender como substituir o módulo de memória.

O notebook não consegue ler nenhum disco de CD, DVD ou Blu-ray.

Se o problema for relacionado ao software, aqui está como você pode tentar corrigi-lo:

Reinicie o sistema. Isso pode eliminar quaisquer arquivos que estejam deixando o computador lento, o que pode contribuir para não haver energia suficiente para ejetar a unidade de disco óptico.

Se a sua unidade de disco óptico não abrir, uma causa possível é que ela esteja danificada. Você precisará substituir a unidade de disco óptico instalada atualmente no seu HP Pavilion 17-e117dx.

Siga este guia para aprender como substituir a unidade de disco óptico

O cursor do notebook não está respondendo ao movimento do seu dedo no Trackpad.

O sistema operacional pode não estar processando os movimentos do seu dedo. Isso não é um problema grave. Tudo o que você precisa fazer é reiniciar o HP Pavilion 17-e117dx.

O Trackpad do HP Pavilion 17-e117dx só é sensível a um dedo limpo, seco e sem cobertura.

• Se as suas mãos estiverem sujas com gordura ou restos de comida, lave e seque as mãos.
• Se as suas mãos estiverem molhadas, seque-as completamente.
• Se você estiver usando luvas de inverno, remova-as.

Se o Trackpad estiver sujo, ele não responderá ao movimento do seu dedo. Use um pano de microfibra para limpar o Trackpad.

=== ===