Resolução de problemas do HP Pavilion 17-ak008cy

Dificuldade para baixar ou salvar arquivos.

Ouça se há algum ruído que não seja o da ventoinha; se houver um som de clique ou um ruído alto, provavelmente é o disco rígido. Se você encontrar muitos arquivos corrompidos, este também é um sinal de que o disco rígido está obsoleto ou cheio. Consulte este guia para substituir o disco rígido…

Tente alternar entre quatro ou cinco janelas diferentes. Se o computador estiver extremamente lento, fazer um upgrade na memória RAM ajudará significativamente. Outra forma de testar é tentar reiniciar o computador. Se ele também estiver muito lento ao reiniciar, uma memória RAM nova deve resolver o problema. Consulte este guia para substituir a memória RAM…

O dispositivo não mantém carga ou não liga.

Se o notebook não liga ou desliga pouco depois, você pode estar com um desses problemas. Verifique se o carregador está conectado corretamente; se o carregador estiver danificado ou não estiver conectado corretamente, você precisará substituí-lo. Consulte este guia para substituir o carregador…

Se o carregador estiver funcionando, mas a bateria ainda não mantiver a carga, será necessário substituir a bateria do notebook. Consulte este guia para substituir a bateria…

Sons distorcidos ou ausência total de áudio.

Teste a entrada de áudio com dispositivos de áudio diferentes. Verifique vários formatos de som nas suas configurações. Desmonte o notebook e substitua os alto-falantes. Consulte este guia para substituir os alto-falantes…

Teste a qualidade da conexão entre o fio do alto-falante e a entrada de áudio. Se houver uma conexão solta, tente limpar a entrada de áudio soprando nela ou usando um clipe de papel para limpar levemente qualquer poeira. Se isso não funcionar, tente substituir a entrada de áudio. Consulte este guia para substituir a entrada de áudio…

A tela fica completamente azul.

Verifique se o computador trava e causa a tela azul da morte. Isso pode significar que a placa-mãe precisa ser substituída. Consulte este guia para substituir a placa-mãe…

Verifique se há uma atualização de software disponível. Tente atualizar o software do dispositivo para resolver o problema.

Qualquer rachadura ou área da tela que esteja travada.

Se houver rachaduras ou arranhões, o vidro temperado pode ser substituído. Consulte este guia para substituir a tela…

Outra coisa que você pode fazer é conectar um monitor externo ao seu notebook para verificar se o problema é apenas no monitor ou algo diferente. Se a tela não responder, substitua a tela desconectando-a do teclado. Consulte este guia para substituir a tela…

Dificuldade para conectar à internet.

Primeiro, teste se o seu notebook consegue se conectar a redes diferentes para saber se o problema é o provedor e não o dispositivo. Em seguida, verifique se outros dispositivos também estão se conectando ao Wi-Fi; se estiverem, o problema pode estar relacionado a componentes internos.

Substitua o disco rígido se o problema de conexão persistir. Consulte este guia para substituir o disco rígido…