Resolução de problemas do HP Pavilion 15-n232nr

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, o computador não liga.

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado a uma tomada e ao laptop. Se o laptop apenas ligar quando o adaptador estiver conectado, apesar do tempo de carregamento, a bateria está com defeito. Acesse a bateria usando este guia.

Se o laptop não ligar mesmo com o adaptador de energia (carregador) conectado, a causa pode ser um adaptador de energia com defeito. Substitua o adaptador de energia.

A velocidade do computador está reduzida. A inicialização de programas e o carregamento de páginas da web estão lentos.

Abra o gerenciador de tarefas, mostre mais detalhes e abra a aba de desempenho. As seções de CPU e memória mostram o uso do laptop para cada recurso. Se o uso da sua CPU ou memória estiver alto (80 % - 100 %) durante a operação normal, abra a aba de processos. Finalize as tarefas que consomem muitos recursos na seção de aplicativos que você não está usando no momento. Não finalize programas da seção de processos do Windows.

Ao usar o computador em operação normal, inicie o gerenciador de tarefas. Mostre mais detalhes e abra a aba de desempenho. Observe a seção de memória, que mostra quanta memória está sendo usada. Se a quantidade de memória em uso estiver alta (80-100 %) durante o uso normal, considere adicionar ou atualizar sua memória RAM. O HP Pavilion 15-n232nr tem 4 GB de RAM como padrão. Este era o padrão da indústria na época do lançamento do laptop. O laptop contém um slot de RAM extra para permitir a adição de memória. Acesse os slots de RAM com este guia.

Quando o computador liga, ele não inicializa o sistema operacional e trava imediatamente.

Se o seu computador travar durante tarefas normais ou que exigem muita memória, uma tela azul com texto branco piscando pode aparecer. Isso significa que você tem memória RAM com defeito ou insuficiente. Se a pessoa estiver executando um programa que exige muita memória, o laptop pode travar automaticamente. Acesse os slots de RAM com este guia.

O sistema operacional pode não estar carregando corretamente devido a erros no disco rígido. Use o DVD do sistema operacional da versão que você possui e inicialize o computador a partir dele. Se o sistema operacional ainda não carregar corretamente e continuar apresentando problemas, talvez seja necessário substituir o disco rígido.

O computador não lê nenhum CD ou DVD.

Certifique-se de que o CD/DVD não esteja danificado. A unidade de disco óptico deve ser levemente audível ao ler um CD/DVD. Se o CD/DVD não puder ser lido, a unidade de disco óptico pode estar com defeito e deve ser substituída.

O computador fica muito quente durante a operação normal e pode desligar aleatoriamente.

Se o seu computador relatar um erro sobre a ventoinha, ou se você não conseguir ouvi-la ou sentir o ar saindo pela ventilação, a ventoinha pode estar com excesso de poeira. Use um limpador de ar comprimido para remover os resíduos da ventoinha o máximo possível.

Se a ventoinha ainda não funcionar após usar ar comprimido para limpar a poeira, ela pode estar com defeito. Acesse a fan de refrigeração com este guia.

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