Resolução de problemas do HP Pavilion 15-e043cl

Downloads não serão processados porque o laptop não consegue mais armazenar dados.

Ligue o dispositivo. Vários sintomas podem ocorrer durante uma corrupção de dados, mas se os arquivos não puderem ser abertos ou se houver alterações perceptíveis no dispositivo que o tornem inoperante, alguns arquivos podem estar corrompidos. Dados corrompidos podem causar danos ao próprio disco rígido dentro de um laptop. Considere substituir o disco rígido usando este guia.

Pressione o botão LIGA/DESLIGA do dispositivo. Vá para as configurações do dispositivo. Vá para a aba do sistema e verifique o armazenamento. Se o armazenamento estiver no máximo, pode ser uma boa ideia tentar liberar espaço excluindo arquivos. Caso contrário, considere um upgrade de disco rígido e substitua o disco rígido anterior com este guia.

As teclas do teclado não respondem ou estão com dificuldade para funcionar normalmente.

Ligue o dispositivo. Tente digitar em qualquer tipo de documento. Se não houver resposta de uma parte das teclas enquanto outras estão funcionando, o teclado ou as teclas podem ter apresentado mau funcionamento de diversas maneiras. Considere substituir o teclado se a limpeza não funcionar, usando este guia.

Ligue o dispositivo. Tente digitar com o teclado. Se nenhuma das teclas responder, o teclado parou de funcionar completamente ou foi desconectado pelo cabo plano. Remova o teclado e reconecte o cabo, ou substitua o teclado usando este guia.

Ligue o dispositivo. Tente digitar com o teclado. Se as teclas estiverem ficando presas no teclado ou com dificuldade para retornar à sua posição, é muito provável que o teclado esteja sujo. Considere limpar o teclado e, se os problemas persistirem, consulte a seção sobre teclado quebrado.

O laptop apresenta um desempenho muito ruim ao tentar executar vários recursos ou um único programa de alto consumo.

Ligue o dispositivo. Tente operar o dispositivo com vários programas em execução. Abra o gerenciador de tarefas. Se a quantidade de uso de memória estiver próxima ou exceder 100 por cento, o laptop não possui RAM suficiente para executar os programas atuais. Realize um upgrade de RAM usando este guia.

Ligue o dispositivo. Tente operar o dispositivo com vários programas em execução. Abra o gerenciador de tarefas. Se o uso da memória não estiver próximo de 100 por cento e a CPU apresentar alto uso, é muito provável que o laptop tenha sido danificado internamente. Considere substituir a CPU.

O dispositivo não liga ou não mantém a carga após ser removido do carregador.

Conecte o dispositivo a um carregador e veja se ele acende indicando carregamento. Se o dispositivo puder ser ligado e acender, ele pode ser carregado. No entanto, se a carga da própria bateria do dispositivo não aumentar, a bateria não está recebendo a carga. Considere comprar uma nova bateria de reposição e inseri-la usando este guia.

Conecte o dispositivo a um adaptador de carregamento. Se o dispositivo não ligar e não houver luz, é muito provável que a bateria esteja totalmente morta e não aceite carga. Considere comprar uma nova bateria de reposição e substituir a bateria antiga com este guia.

O laptop não consegue localizar ou conectar a um serviço de Wi-Fi.

Ligue o dispositivo. Vá para a seção de configurações de rede e dados. Se não houver conexões Wi-Fi sendo exibidas para conectar, o chip de Wi-Fi apresentou mau funcionamento. Considere substituí-lo usando este guia.

Ligue o laptop. Verifique a seção de Wi-Fi e rede nas configurações. Se houver sinais de Wi-Fi aparecendo na tela, o chip de Wi-Fi é capaz de funcionar normalmente. Isso significa que o problema provavelmente é no roteador.

A bandeja de disco do laptop não abre ou fecha, ou não lê os discos corretamente

Certifique-se de que o dispositivo esteja carregado. Pressione o botão da bandeja de disco na lateral do dispositivo. Se a bandeja não abrir sozinha, ela provavelmente está emperrada. Abra o dispositivo para remover a bandeja de disco. Se não houver nada dentro da bandeja de disco que cause o travamento, a própria bandeja está com defeito e precisará ser substituída usando este guia.

Certifique-se de que o dispositivo esteja carregado. Pressione o botão da bandeja de disco. Se a bandeja abrir e fechar e os discos puderem ser inseridos, a bandeja está funcionando corretamente. É muito provável que os drivers do laptop estejam desatualizados. Faça a atualização dos drivers do laptop.