Tela sem resposta do HP Pavilion 15-cs0012cl

Se a tela do seu HP Pavilion 15-cs0012cl travar e parar de responder ao mouse/teclado, ou se a tela permanecer completamente preta ao ligar o laptop (mesmo com as luzes de energia acesas), siga esta página para encontrar possíveis soluções.

A conexão entre a placa-mãe e a tela pode se soltar, ou o próprio painel do display pode estar desgastado ou danificado.

• Desligue o laptop e desconecte o carregador.
• Inspecione a tela com uma lanterna para verificar se há imagens muito tênues ou rachaduras ocultas.
• Se precisar verificar o cabo interno, você deve remover o quadro de plástico (bisel) ao redor da tela. Use sua espátula de plástico e trabalhe suavemente ao longo da borda interna.
• Nota: Você ouvirá ruídos altos de clique e encaixe à medida que os clipes de plástico se soltarem — isso é completamente normal!
• Localize o cabo do display atrás da tela e certifique-se de que ele esteja firmemente inserido em sua porta.
• Se o cabo estiver seguro, mas a tela permanecer preta ou distorcida, você precisará pedir uma tela de reposição compatível.

A pilha CMOS é uma pequena bateria na placa-mãe que lembra as configurações básicas de inicialização e o relógio do seu laptop. Se ela descarregar, o laptop pode ficar confuso e falhar ao enviar um sinal para a tela.

• Desligue o laptop, remova a carcaça inferior e desconecte a bateria principal.
• Procure uma pilha botão prateada e brilhante (especificamente uma pilha botão CR2032) encaixada na placa-mãe.
• Use sua espátula de plástico para remover a pilha antiga com cuidado.
• Empurre uma nova pilha CR2032 para dentro do slot.
• Reconecte sua bateria principal, coloque a carcaça de volta e ligue o laptop. Pode levar um minuto extra para iniciar enquanto o sistema reconstrói suas configurações internas.

O HP Pavilion 15-cs0012cl possui uma bateria interna. Se ela falhar ao manter a carga ou causar quedas de energia inesperadas, isso pode fazer com que o laptop trave ou não inicialize.

Passos para substituir a bateria principal:

• Desligue o laptop, remova a carcaça inferior e desconecte o cabo da bateria principal da placa-mãe.
• Desparafuse os parafusos que prendem o suporte da bateria no lugar.
• Levante a bateria antiga para fora do laptop.
• Encaixe a nova bateria compatível no lugar e parafuse-a.
• Conecte o cabo da bateria nova na placa-mãe, coloque a carcaça de volta e conecte o laptop à tomada para carregá-lo totalmente antes de usar.