Resolução de problemas do HP Pavilion 14-n018us

O notebook HP Pavilion 14-n018us está com uma conexão lenta ou com dificuldades para conectar à internet.

Verifique a barra de ferramentas na parte inferior da tela para ver os programas abertos e feche todas as tarefas que não sejam essenciais. Reinicie o notebook HP Pavilion 14-n018us regularmente para limpar as tarefas.

Abra um navegador de internet e digite https://fast.com na barra de pesquisa ou clique neste link para executar um teste de velocidade. Certifique-se de que sua velocidade de internet seja superior a 10 Mbps. Se a velocidade estiver baixa, tente reiniciar o notebook HP Pavilion 14-n018us. Se isso não resolver, desconecte o modem sem fio por 5 minutos. Conecte o modem novamente e teste a velocidade mais uma vez.

Uma conexão de internet ruim ou a falta dela pode ser causada por um módulo de Wi-Fi com defeito. Use este guia para substituir o módulo de Wi-Fi.

O notebook HP Pavilion 14-n018us não liga ou não mostra sinais de que está ligando.

Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja bem conectado tanto à tomada quanto ao notebook HP Pavilion 14-n018us. Procure por uma luz que indique que o aparelho está carregando. Se não houver luz, considere substituir o cabo de alimentação.

Verifique a luz indicadora de carga. Se a luz estiver acesa e o computador não iniciar ou não carregar, substitua a bateria. Use este guia para substituir a bateria.

A tela do notebook HP Pavilion 14-n018us está congelada e não responde, ou a tela apresenta uma cor azul sólida e não responde.

Se a tela congelou ou continua congelando, isso pode ser resultado de muitas tarefas intensas sendo executadas em segundo plano. Tente reiniciar o notebook HP Pavilion 14-n018us para resolver esse problema. Reinicie o computador mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o notebook HP Pavilion 14-n018us desligue. Após o desligamento do notebook HP Pavilion 14-n018us, aguarde 1 minuto e ligue-o novamente.

Uma tela azul da morte ou congelamentos contínuos do notebook HP Pavilion 14-n018us podem ser resultado de um disco rígido com defeito. Para substituir o disco rígido, use este guia.

A tela tátil não responde ao toque.

A falta de resposta da tela tátil é causada pelo mau funcionamento do conjunto do display. Para substituir o conjunto do display, use este guia.