Resolução de problemas do HP Pavilion 14-c015dx Chromebook

Seu Chromebook não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada. Se a bateria não carregar, pode ser necessário substituir a bateria interna. Para saber como substituir a bateria interna clique aqui.

Se o adaptador de energia estiver conectado a uma tomada, mas as luzes não acenderem, é possível que o adaptador precise ser substituído.

Seu Chromebook fica muito quente após pouco tempo de uso e não esfria.

Primeiro, certifique-se de que nada esteja bloqueando o fan de refrigeração e que o laptop esteja sobre uma superfície plana. Se ele continuar superaquecendo, o fan de refrigeração interno pode estar bloqueado por poeira ou com defeito. Se estiver bloqueado por poeira, será necessário removê-lo e limpá-lo. Se estiver com defeito, você terá que substituí-lo. Consulte este manual do iFixit para descobrir como acessar e remover o fan de refrigeração do seu laptop.

Se você não quiser substituir o fan de refrigeração, outra opção é investir em uma base refrigerada para laptop. Elas fornecem resfriamento adicional quando você usa o modelo correto. Existem muitos tipos de bases refrigeradas e, para comprar a correta, você precisa saber como o fan de refrigeração do seu laptop funciona e adquirir o tipo de resfriamento adequado.

Você tem problemas para ouvir sons no seu Chromebook.

Se não houver som ou se o som estiver distorcido, existe a possibilidade de a sua entrada para fone de ouvido estar com sujeira ou poeira dentro. Para limpar, você pode pegar um palito de dente de plástico ou madeira e remover a poeira.

A entrada para fone de ouvido pode não ser o problema, mas sim os seus fones de ouvido. Antes de desmontar qualquer coisa, certifique-se de testar a entrada para fone de ouvido com um par de fones de ouvido que comprovadamente funcione e verifique também se o volume está alto no laptop.

Se os seus fones de ouvido ainda estiverem produzindo áudio distorcido ou nenhum áudio após testar com fones bons, limpar a entrada para fone de ouvido e aumentar o volume, a sua entrada para fone de ouvido pode estar com defeito. Para substituir uma entrada para fone de ouvido com defeito, siga o guia aqui.

O Chromebook liga, mas não executa o procedimento de inicialização.

É possível que a memória RAM esteja danificada ou não seja eficiente o suficiente para executar a quantidade atual de operações. Como a RAM é conectada à placa-mãe, a placa-mãe terá que ser substituída.

Se a RAM estiver instalada corretamente, o problema pode estar no próprio disco rígido. Para testar esse problema, é possível iniciar o computador através de um USB com a ferramenta de recuperação do sistema operacional do Chromebook instalada. Para aprender a fazer isso, siga o guia oficial localizado aqui. Isso permitirá que o sistema operacional inicie através do USB e, com sorte, resolva o problema. Se o computador ainda falhar ao iniciar, pode haver algo errado com o próprio disco rígido, e ele precisará ser substituído. Para obter ajuda no reparo do disco rígido, siga o guia aqui.

As teclas do computador não estão funcionando corretamente.

O teclado inteiro não responde, então pode ser necessário remover o teclado e a membrana para ver se o problema é apenas uma tecla. Se o teclado inteiro estiver com falha, você pode ver como substituí-lo ou repará-lo aqui.