Resolução de problemas do HP Pavilion 14-b120dx

Nada é exibido na tela.

A bateria do laptop pode estar descarregada. Tente recarregar a bateria. Se a bateria não carregar, substitua-a.

O laptop possui um recurso de alternância de tela ativado ao pressionar a tecla F4 enquanto mantém pressionada a tecla FN. Verifique se a tela está ligada.

Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o computador desligue e, em seguida, ligue-o novamente.

O som está sendo reproduzido, mas não é ouvido nada.

Encontre o botão mudo, F11, localizado na barra superior do teclado. Pressione-o uma vez e veja se o som é ouvido agora.

Encontre o botão F10 localizado na barra superior do teclado. Pressione-o até que o som volte a um nível desejado.

Encontre as configurações de Bluetooth no computador através do menu de pesquisa e desligue o Bluetooth. Se você estiver usando outros dispositivos Bluetooth e não quiser desligar o Bluetooth, o menu deve ter uma opção para conectar/desconectar dispositivos específicos.

Encontre o arquivo de som fazendo uma pesquisa geral por som. Lá dentro, selecione a aba do driver e, em seguida, clique na opção de atualização. Se não houver alteração após reiniciar, desinstale o driver e reinstale o mesmo ou outro compatível.

Se o som não for ouvido e todos os passos anteriores tiverem sido seguidos, a sua placa de som está quebrada. Um guia para substituir esta peça pode ser encontrado aqui.

Durante o funcionamento, o laptop fica quente ao toque e desliga repentinamente.

Programas em excesso estão sendo executados ao mesmo tempo. Muitos programas podem sobrecarregá-lo e causar superaquecimento. Quando o laptop estiver muito quente, feche os programas até que ele esfrie. Se isso estiver acontecendo com o seu laptop, certifique-se de que não está executando muitos programas de uma vez (isso inclui programas em segundo plano também).

A pasta térmica é a substância aplicada entre o processador de um laptop e o dissipador de calor. Com o tempo, essa pasta degrada-se e deixa de permitir a transferência de calor do processador para o dissipador. Isso aumenta a probabilidade de superaquecimento do laptop. Se a pasta térmica do laptop tiver degradado, reaplique pasta térmica entre o processador e o dissipador.

Sem um fan de refrigeração funcionando, o laptop terá dificuldade em eliminar o calor interno, o que pode levar ao superaquecimento. Se o fan de refrigeração do seu laptop não estiver funcionando corretamente, tente limpá-lo com um spray de ar comprimido ou substitua-o.

As teclas são pressionadas, mas não respondem.

Você pode limpar entre elas usando um spray de ar comprimido. Se você decidir que deseja retirar as teclas, use uma faca ou objeto semelhante para removê-las suavemente. Uma vez que todas as teclas estejam fora, lave as teclas em uma tigela com sabão e deixe-as secar. Depois, coloque-as de volta quando tiver certeza de que a sua máquina e as teclas estão completamente secas.

Não há reparo possível para uma tecla quebrada em um teclado. A única solução possível seria substituir o teclado por um novo. Um guia para substituir o seu teclado pode ser encontrado (insira a URL)

Para corrigir este problema, primeiro abra o gerenciador de dispositivos, onde verá as opções do teclado. Expanda-as e clique com o botão direito na opção listada abaixo. Em seguida, selecione desinstalar e reinicie o laptop para que os drivers do teclado sejam reinstalados. Se os problemas continuarem a ocorrer, você precisará substituir o seu teclado.

Trackpad pressionado, mas nada é registrado.

Quando o Trackpad não estiver funcionando, você pode ter pressionado acidentalmente a tecla de bloqueio. Para corrigir isso, localize a tecla de bloqueio que está na barra superior e pressione-a + a tecla FN.

O seu laptop pode ter drivers do Trackpad impróprios ou desatualizados. Para instalar ou atualizar os seus drivers do Trackpad, visite o site da Synaptics e baixe e instale os drivers de Touchpad adequados.

O Trackpad pode estar quebrado em nível de hardware. Se for esse o caso, você precisará substituí-lo.