HP Pavilion 13-P110NR - Resolução de problemas

A bateria não dura muito.

Se as configurações de brilho do seu display estiverem muito altas, a carga da bateria será perdida rapidamente. Para aumentar a autonomia da bateria, reduza o brilho da tela. Se estiver usando o teclado com a tela, use as teclas de brilho para reduzir a luminosidade. Mantenha pressionada a tecla “fn” e a tecla “F2” até que o brilho da tela esteja satisfatório. Quanto mais escuro, maior será a autonomia da bateria. Se estiver no modo tablet, vá ao Painel de Controle. Clique no botão do menu Iniciar e, em seguida, em “Painel de Controle”. Vá para as configurações de display e reduza o brilho da tela usando a barra deslizante. No painel de controle, você também pode alterar as configurações de energia para “Economia de energia”. Isso também aumentará a autonomia da bateria.

Se você estiver usando vários programas, a bateria descarregará rapidamente, especialmente se estiver usando programas de alto desempenho. Às vezes, após fechar os programas, eles continuam sendo executados em segundo plano, consumindo a autonomia da bateria. Para encerrar esses programas completamente, inicie o Gerenciador de Tarefas do Windows pressionando as teclas Ctrl+Shift+Esc. O gerenciador de tarefas deve abrir automaticamente. Selecione as tarefas que você não está usando e clique em “Finalizar tarefa”. Se estiver usando um navegador de internet, você também pode fechar as abas que não estão sendo usadas para reduzir o consumo de energia.

Uma bateria com defeito pode resultar em uma carga mais curta e, às vezes, em nenhuma carga. Deixar o dispositivo ou a bateria expostos a altas temperaturas por períodos prolongados pode danificar a bateria. A exposição prolongada ao calor (por exemplo, dentro de um carro quente) acelerará a deterioração das células de íon de lítio. Se suspeitar que sua bateria está com defeito, considere comprar e instalar uma bateria de reposição. Avisos: Não desmonte, esmague ou perfure uma bateria; não provoque curto-circuito nos contatos externos de uma bateria; e não descarte a bateria no fogo ou na água.

Seu computador começou a ficar lento.

Ter muitos aplicativos e programas abertos pode deixar o computador lento e afetar o desempenho. Para resolver isso, reinicie o computador e abra apenas os aplicativos necessários. Selecione Iniciar, clique em Energia e depois em Reiniciar. Após o computador reiniciar, abra apenas os aplicativos e programas necessários. Quando terminar de usar os aplicativos ou programas, feche-os clicando no X no canto superior direito.

No Windows, pesquise e abra o Gerenciador de Tarefas. O Gerenciador de Tarefas exibe os aplicativos em execução no momento. Clique com o botão direito em um aplicativo para ver mais opções. Se quiser fechar um aplicativo, ou se o aplicativo estiver listado como "Não está respondendo", clique em Finalizar tarefa para encerrá-lo. Clique em Mais detalhes para ver recursos adicionais, como a aba de processos, que mostra todas as operações em execução e quanto dos recursos do sistema está sendo usado por cada processo. Interromper certas operações pode ajudar a acelerar o computador.

O Windows usa o espaço livre no disco rígido para diversos tipos de operações, como cache e memória virtual. O computador pode não funcionar de forma confiável se o espaço livre em disco cair abaixo de cinco por cento do total. Primeiro, clique no botão do Windows no menu Iniciar e selecione Configurações para abrir a janela de configurações. Clique em Sistema e, em seguida, na aba Armazenamento para ver quanto espaço está disponível no seu disco rígido. Se decidir liberar espaço no disco rígido, comece removendo aplicativos indesejados. Clique em Iniciar e selecione Configurações. Quando a janela de configurações abrir, clique em Aplicativos. A partir daí, você pode revisar seus aplicativos e desinstalá-los.

Ele não está funcionando como eu gostaria.

Para consertar o teclado, primeiro vá até as configurações do computador e digite “teclado” na barra de pesquisa. Após fazer isso, selecione a opção de teclado e vá em Propriedades do teclado. Aqui, você pode mover o atraso de repetição para um período mais longo, caso as teclas sejam pressionadas várias vezes, ou para um período mais curto, se quiser que o teclado seja mais sensível ao toque.

Se nenhuma alteração nas configurações afetar o funcionamento do teclado, pode ser necessário usar a autoavaliação do sistema para garantir que o laptop esteja funcionando corretamente. Para fazer isso, comece desligando o computador mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por aproximadamente 5 segundos. Agora, ao ligá-lo, pressione a tecla F2 repetidamente, cerca de uma vez por segundo, até que a tela do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) apareça. Em seguida, vá para “Testes de componentes” e selecione a opção “Teclado”. O teste é interativo, então você precisará seguir as instruções; ele só termina após pressionar a tecla ESC. Após concluir, anote os resultados e aja de acordo.

Se o teclado não estiver respondendo e os testes não estiverem funcionando, você precisará recorrer a uma reinicialização forçada. Para isso, primeiro desconecte tudo do computador, incluindo o que estiver nas portas USB, entradas de áudio, portas de carregamento ou portas Ethernet. Em seguida, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 15 segundos para desligá-lo e reiniciar o dispositivo. Após fazer isso, conecte o computador apenas ao cabo de alimentação. Inicie o computador e use as teclas de seta para selecionar “Início normal do Windows”. Reconecte os drives que você possa ter tido no computador e permita que ele faça a atualização completa. Se as teclas de seta não funcionarem, pressione o botão ESC repetidamente para ver se um menu de inicialização aparece. Caso não apareça, entre em contato com o suporte ao cliente da HP.

O laptop exibe uma tela em branco ao ser ligado.

Se, após ligar o dispositivo e inserir suas informações de login, a tela ficar preta e o cursor piscar, inicie o Gerenciador de Tarefas e finalize qualquer tarefa executada pelo “Run Once Wrapper”. O Windows deve iniciar normalmente. Considere usar um software antivírus ou de prevenção contra malware para remover qualquer malware que possa estar no computador. Use este guia como referência.

Certifique-se de que há energia disponível quando o dispositivo estiver ligado. Verifique se há luzes piscando e ouça o ventilador ou o giro do disco rígido. Em seguida, siga este guia para resolver o problema. Se não houver energia, verifique se há problemas de hardware.

Se nenhuma luz estiver acesa ou piscando e não houver ruído vindo do dispositivo, é provável que a bateria, o cabo de alimentação ou o adaptador de energia estejam com defeito. Considere substituir o equipamento com defeito.

Não há som saindo dos alto-falantes internos ou externos.

Certifique-se de que o som não esteja desligado nas suas configurações de volume. Você pode acessar isso clicando duas vezes no ícone de som na barra de tarefas e selecionando o mixer. Todos os aplicativos de som ativos serão exibidos. Certifique-se de que nenhum dos aplicativos esteja no mudo (indicado por uma barra de som cinza e nenhum símbolo).

Se o dispositivo de som em uso estiver desativado, o som não sairá por ele. Clique no menu Iniciar e pesquise por “Gerenciador de Dispositivos”. Selecione-o. Conceda permissão, se solicitado.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores de som, vídeo e jogos" para expandir a lista de dispositivos de som instalados no computador, pois pode haver vários.

Verifique se os dispositivos de som desejados estão ativados, o que é indicado por uma seta para baixo exibida no ícone de volume. Para ativar, clique com o botão direito no nome do dispositivo e clique em Ativar. Faça outro teste de som. Se os problemas persistirem, continue a resolução de problemas.

Também é possível clicar com o botão direito no nome do dispositivo e clicar em Propriedades para obter informações detalhadas sobre por que o dispositivo de som pode não estar funcionando.

Às vezes, quando os arquivos e configurações de som são alterados, é necessária a reinstalação do driver de som original.

Vá ao menu Iniciar e pesquise por Recovery Manager. Selecione-o na lista. Na tela de boas-vindas do Recovery Manager, clique no botão de opções avançadas para abrir a janela correspondente. Em seguida, selecione a reinstalação do driver de hardware e clique em Avançar na janela do reinstalador.

Selecione o driver de áudio ou som para reinstalar e siga as instruções para a reinstalação. Após clicar em concluir, o computador será reiniciado. Faça outro teste de som. Se o problema persistir, pode ser necessário fazer o update do driver de som. Siga as instruções em "Dispositivo de som desativado" para localizá-lo em "Controladores de som, vídeo e jogos" e clique em "Atualizar driver". Permita que o Windows pesquise por um update do software, se solicitado. Após a instalação, reinicie o computador.

A BIOS permite que o sistema operacional inicie quando o computador é ligado. Fazer o update da BIOS pode resolver conflitos de compatibilidade que podem afetar o som. Por favor, veja *link falso* para mais informações sobre como atualizar a BIOS. Faça outro teste de som.