Resolução de problemas da impressora multifuncional HP Officejet J4550

O processo de digitalização parece ter sido concluído com êxito. No entanto, o documento digitalizado está em branco ou distorcido

O arquivo digitalizado parece desfocado. A placa de vidro pode estar danificada, impedindo que a luz passe perfeitamente pelo vidro para capturar e processar a imagem. Substituir a placa de vidro pode resolver o problema. Confira nosso guia de substituição.

Se o arquivo digitalizado não aparecer na sua área de trabalho e o driver instalado não funcionar, o problema pode ser resolvido atualizando o driver do dispositivo para a versão mais recente. Acesse este link para fazer a atualização.

O processo de impressão trava ou o papel não é ejetado.

O papel pode estar atolado nos roletes de alimentação, fazendo com que o processo de impressão trave. Quando isso ocorre, a impressora não funcionará corretamente até que o papel seja removido manualmente. Verifique se o papel está entrando de forma desalinhada. Se a impressora continuar travada, abra o painel frontal para limpar os resíduos de papel.

Não é possível imprimir arquivos porque não há papel na bandeja. Verificar se há papel suficiente na bandeja pode resolver o problema.

Se o rolete de alimentação manual de papel apresentar falhas, as funções manuais da impressora (fax, cópia) não funcionarão. Substituir o rolete de alimentação pode resolver o problema. Confira nosso guia para esta substituição.

O arquivo impresso contém listras verticais e está diferente do esperado.

A tinta acabou. Substituir o cartucho de tinta pode resolver o problema. Confira nosso guia para esta substituição.

Verifique se o cartucho de tinta está vazio. Se não estiver, o cabeçote de impressão precisa ser limpo. Vá ao menu da impressora e selecione a limpeza do cabeçote de impressão para resolver o problema.

O botão LIGA/DESLIGA da impressora não funciona ou está difícil de pressionar.

O botão LIGA/DESLIGA não funciona porque a impressora não está carregando. Conecte o cabo de força à impressora e a outra extremidade à fonte de energia; tente pressionar o botão LIGA/DESLIGA novamente.

Se conectar o cabo de força não resolver o problema, é provável que ele esteja danificado. Adquirir um novo carregador neste link resolverá o problema.

O botão LIGA/DESLIGA não funciona porque está danificado. Se você não obtiver resposta ao pressionar o botão, tente adquirir um novo e substituir o botão antigo. Confira nosso guia para esta substituição.