Resolução de problemas do HP 14-ac151nr

O computador fica travado, para de responder a qualquer interação da pessoa que o utiliza e pode emitir um ruído alto até ser desligado.

Uma conexão com a internet fraca é frequentemente o problema quando se trata do desempenho do computador. Para verificar se a conexão com a internet está estável, clique no ícone no canto inferior direito da tela. Isso indicará a intensidade da conexão e possivelmente determinará o que precisa ser feito para melhorá-la.

Se este for o problema, conecte-se a uma nova rede Wi-Fi

Quando a memória está cheia, o computador começará a ficar lento, pois levará mais tempo para processar certas tarefas. Vá para a página de configurações e clique em armazenamento; deve haver um ícone ou exibição que informa o que está ocupando o seu armazenamento

Se este for o problema, exclua itens e conteúdos desnecessários e/ou realoque o armazenamento

Quando um computador superaquece, por motivos de segurança, ele começará a ficar lento ou desligará completamente. Para resfriar um notebook, você deve remover a tampa inferior e deixar os componentes ventilarem. Ao fazer isso, inspecione as peças individuais do notebook para ver se estão limpas; alguns componentes podem estar cobertos de poeira.

Se este for o problema, provavelmente você deve inspecionar a fan de refrigeração para ver se está limpa e funcionando.

Tentar usar mais memória do que o fisicamente possível para o seu computador pode reduzir muito o desempenho dele. Resolva esse problema fechando aplicativos quando não estiverem em uso. Mantenha a tecla Alt pressionada e toque em Tab para exibir todos os programas em execução no momento. Use as teclas de seta para selecionar um programa e Q para encerrá-lo.

O armazenamento secundário, ou disco rígido, é onde tudo é salvo no seu computador. Um programa que está sendo executado no momento pode ter pausado o processo no sistema de armazenamento.

Ao manter pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 5 a 7 segundos, você deve conseguir desligar o computador. Aguarde cerca de 10 a 20 segundos para que o computador desligue completamente, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por mais 5 a 7 segundos e o computador deverá reiniciar.

Isso ocorre quando a bateria do seu dispositivo dura menos e está descarregando mais rápido. Existem várias maneiras pelas quais a bateria pode estar descarregando, e algumas podem ser resolvidas com alguns passos simples.

Mantenha a tecla Alt pressionada e toque em Tab para exibir todos os programas em execução no momento. Use as teclas de seta para selecionar um programa e Q para encerrá-lo.

Pressione a tecla Windows e clique no ícone de configurações acima dela; na barra de pesquisa, digite “Energia e suspensão” e selecione-a. Ajuste essas configurações de acordo com suas necessidades; se você precisar de uma maior autonomia da bateria, defina um tempo menor para a suspensão. Você também pode tentar ajustar o brilho da tela pelo teclado.

A câmera integrada não é detectada ou exibe uma tela preta nos aplicativos que você deseja usar.

Isso geralmente é causado por drivers desatualizados. Para fazer a atualização dos seus drivers:

1. Pressione o botão Windows e digite "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisa. Abra o aplicativo.

2. No menu Ação na parte superior esquerda, selecione "Verificar se há alterações de hardware."

Se isso não resolver o seu problema, verifique as configurações do aplicativo com o qual você está tentando usar a câmera para garantir que a câmera correta esteja selecionada e consulte a documentação desse programa para obter mais ajuda.

O computador não liga, apesar de estar conectado à tomada.

Para verificar se o carregador está com defeito, conecte-o a várias tomadas e veja se o LED acende. Se acender, o problema não é o carregador, e há algo errado com o seu computador. Se não acender, você precisa substituir o carregador.

Os computadores emitem bips ao ligar para indicar que há um problema e até mesmo fornecer uma pista sobre qual é o problema. Acesse o Guia de bips da BIOS da HP (abre em uma nova janela) para identificar o problema.

meu computador não reproduz som pelos alto-falantes

Se o seu computador não reproduz som, não se preocupe: o Windows 10 possui um programa de resolução de problemas de som que corrigirá qualquer problema

1. No canto inferior direito, deve haver um ícone de alto-falante e, ao clicar nele, haverá um local para selecionar o dispositivo que você está diagnosticando

2. Assim que o diagnóstico for concluído, qualquer erro será exibido em uma janela pop-up. O programa corrigirá os problemas que encontrar

3. Em seguida, você pode fechá-lo.