Resolução de problemas do HP Mini 110-3131dx

Você tem problemas para ouvir sons no seu computador.

Teste o áudio pelos alto-falantes do computador e, em seguida, teste usando fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir com fones de ouvido, a entrada para fone de ouvido ou os próprios fones podem estar com defeito. Áudio que corta intermitentemente é um sinal comum de uma entrada para fone de ouvido solta; portanto, certifique-se de que o conector do fone esteja totalmente inserido no computador.

Se o som estiver distorcido ao ouvir pelos alto-falantes do notebook, o driver de áudio pode estar corrompido. Pesquise em http://support.hp.com/us-en/product/HP-M... e clique em “Software and Drivers” (Software e Drivers). Clique na aba “Go” (Ir), selecione e baixe o driver apropriado. Vá para o Painel de Controle -> Gerenciador de Dispositivos -> Controladores de som. Clique na sua placa de áudio e clique em “Atualizar driver”. Selecione o driver atualizado e reinicie o computador.

’’As portas USB não reconhecem dispositivos ou não funcionam corretamente com dispositivos conectados’’

’’’Alguns dispositivos USB exigem que o software e os drivers do dispositivo sejam instalados para que a conexão ocorra. Leia as instruções de instalação do fabricante antes de continuar com a resolução de problemas’’’

Para os passos principais de resolução de problemas em dispositivos USB, siga as instruções da HP.

Se o dispositivo USB que você está tentando usar não está sendo detectado pelo Windows, siga a solução da HP.

Se o dispositivo que você está tentando conectar for um dispositivo de áudio e não reproduzir som, siga estes passos para corrigir o problema.

Entre em contato com o suporte ao cliente:

Seu HP Mini 110-3131dx não responde ao botão LIGA/DESLIGA.

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado corretamente. Se estiver, verifique se o adaptador está funcionando observando o indicador luminoso no adaptador. Se a luz não estiver acesa mesmo com o adaptador conectado, o adaptador está quebrado ou com defeito. Será necessário comprar um adaptador de reposição adequado.

Se o adaptador estiver conectado corretamente e o indicador luminoso estiver aceso, conecte o adaptador ao notebook. Se o notebook ligar quando o adaptador estiver conectado, é necessária uma nova bateria.

As teclas do seu teclado não respondem ou parecem estar danificadas ou ausentes.

Quando o teclado inteiro falha ao reagir, tente usar este guia.

Se as teclas não puderem ser pressionadas, pode haver algo embaixo da tecla impedindo-a. Para resolver o problema, remova a tecla e certifique-se de que não há nada embaixo. Você precisará limpar a área. Após a limpeza, encaixe a tecla de volta no lugar.

Se as teclas do teclado estiverem ausentes, substitua-as.

Seu HP Mini 110-3131dx não responde a nenhuma tecla ou botão.

Se o seu notebook trava ou para de responder durante tarefas normais, você não tem memória RAM suficiente. Mais memória RAM é necessária.

Se o seu notebook travar e nenhum botão responder, apenas segure o botão LIGA/DESLIGA por 5 a 8 segundos.

O notebook não responde ou não apresenta nenhum sinal de operação.

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado. Se estiver conectado, verifique se a luz no adaptador está acesa. Se estiver conectado e o indicador luminoso não acender, o adaptador está com defeito.

Se o adaptador estiver inserido e a luz no adaptador estiver acesa, certifique-se de que o adaptador esteja inserido no notebook. Se o notebook só funcionar com o adaptador inserido, independentemente do tempo de carga, a bateria está com defeito. Substitua a bateria usando este guia.

“Ao iniciar, o notebook exibe o logotipo da HP e as opções [f9] e [f10], mas permanece nessa tela.”

Se você conseguir inicializar a BIOS (F10), execute o teste de inicialização (ou teste de diagnóstico) e verifique a memória e o disco rígido. (O teste de diagnóstico pode falhar).

Siga estes passos para substituir ou desconectar sua webcam:

1. Remova a bateria.
2. Obtenha um pedaço fino de plástico rígido que você possa passar ao redor da borda da tela do notebook para abrir os pequenos clipes que a mantêm no lugar. Use sempre plástico, pois usar metal pode riscar a carcaça e arruinar a aparência do notebook.
3. Comece pela parte superior da tela e empurre o plástico na pequena ranhura onde o bisel brilhante ao redor da tela LCD encontra a tampa superior do notebook (a borda externa). Você notará que ele se abrirá um pouco; então, passe a ferramenta de plástico ao redor da borda, forçando todos os clipes a abrirem. Você ouvirá sons de clique; isso é normal, são apenas os clipes se soltando. Faça isso ao redor de toda a tela e também ao longo da parte inferior, onde fica a bateria.
4. Você notará que o lado interno do bisel brilhante, que fica mais próximo à tela LCD, é mantido no lugar com tiras longas de fita dupla face muito adesiva ao longo das bordas superior e inferior. Há também tiras curtas em cada lado. Você precisa puxar gentilmente o bisel para fora da fita adesiva; então, terá espaço suficiente para desativar ou substituir a webcam.
5. A webcam fica na borda superior da tela, no meio. Procure pela lente. Você encontrará 3 cabos passando pelo topo da tela: dois para as antenas Wi-Fi em cada lado e um para a webcam no meio. Deve haver um cabo cinza curto com um plugue de plástico branco moldado, protegido por uma tira de plástico transparente. É este o conector que você deseja desconectar. O pequeno plugue sai pelo lado esquerdo da webcam; puxe gentilmente o plugue para a esquerda e ele se soltará.
6. O notebook agora deve inicializar sem problemas; então, apenas esconda o pequeno plugue de plástico e o cabo no espaço onde estavam, sem forçá-los de volta ao conector da webcam, OU obtenha uma webcam de reposição e reconecte o plugue à nova webcam (não posso confirmar se o notebook inicializa ou não com uma webcam diferente, pois eu simplesmente a desconectei).
7. Agora, coloque o bisel brilhante de volta na posição ao redor da tela LCD. Pressione ao longo da borda interna para que a fita adesiva fixe o bisel e, em seguida, simplesmente pressione as bordas externas para que os pequenos clipes se encaixem de volta no lugar. Uma vez feito, coloque a bateria e ligue o notebook. Seu computador agora deve inicializar sem problemas.

(Informações de https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-B... pelo usuário jBrown 1690)

Entre em contato com o suporte ao cliente HP pelo número 1(800) 474-6836 ou leve-o a uma oficina de reparo de computadores.

Seu computador desliga subitamente sempre que superaquece.

Devido à poeira e sujeira, os computadores podem superaquecer se houver detritos presos nas aberturas ou na ventoinha. Para corrigir esse problema, use um spray de ar comprimido para limpar toda a poeira da ventoinha e das aberturas do computador.

O computador pode estar sem contato entre o dissipador e o processador. Isso é causado pela falta de pasta térmica ou ar entre os dois componentes. Para corrigir isso, limpe qualquer resto de pasta térmica antiga e aplique uma nova pasta térmica no centro do processador. Pressione cautelosamente o dissipador de volta no lugar para travá-lo.

Se o Trackpad não responder durante operações normais, ele pode estar desatualizado ou precisar de substituição.

O Trackpad pode não responder devido à poeira, e pode não reconhecer seu dedo. Para resolver esse problema, basta limpar o seu Trackpad com lenços de limpeza.

Se o touchpad ainda não estiver funcionando, o Gerenciador de Dispositivos do Windows pode lhe dar informações detalhadas sobre problemas de hardware e ajudá-lo a atualizar drivers. Por exemplo, se um dispositivo tiver um ponto de exclamação amarelo ou um X vermelho ao lado, isso é um indicador de problemas de hardware ou software.

Navegue até a tela Iniciar ou pressione a tecla Windows e digite "gerenciador de dispositivos", então pressione Enter.

Em "Seu PC", clique duas vezes em "Mouses e outros dispositivos apontadores".

Localize o seu touchpad, clique com o botão direito no ícone e selecione "Atualizar driver...".

Clique em "Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado" e siga os passos (se os drivers estiverem desatualizados).

Informações de: http://www.computerhope.com/issues/ch001...

O computador inicia com a tela em branco.

Para realizar uma redefinição forçada em um computador com bateria selada ou não removível, siga os seguintes passos:

Desligue o computador.

Remova o computador de qualquer replicador de portas ou estação de acoplamento (dock station).

Desconecte todos os dispositivos periféricos conectados externamente, como dispositivos de armazenamento USB, telas externas e impressoras.

Desconecte o adaptador de CA do computador.

Para a maioria dos notebooks, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 15 segundos para redefinir. Se o seu modelo de notebook estiver listado na tabela, use as instruções específicas para o seu PC.

http://support.hp.com/us-en/document/c03...