Resolução de problemas do HP G62 347NR

Seu HPG62 está excessivamente quente e começa a funcionar mais devagar do que o normal.

Vire o laptop de costas e remova a parte traseira do dispositivo. Localize o fan de refrigeração e as aberturas e verifique se há poeira cobrindo-os. Considere usar um aspirador de pó para limpar os filtros e as aberturas até que não haja mais poeira. A remoção da sujeira e da poeira permitirá que mais ar seja filtrado através do laptop, resfriando-o.

Leve o laptop para um cômodo mais fresco e evite colocar objetos, como travesseiros ou cobertores, embaixo do dispositivo, pois isso impedirá a entrada de ar nas aberturas. Remova qualquer acessório excessivo, como um disco rígido externo, do laptop. Quanto mais acessórios estiverem conectados ao dispositivo, mais os fans de refrigeração precisarão trabalhar, gerando mais calor. É melhor esperar até que o computador esteja em uma temperatura mais baixa antes de conectar um disco rígido ou qualquer outro dispositivo que force o laptop a trabalhar mais.

Muitas vezes, as pessoas descobrem que seu fan de refrigeração está simplesmente desgastado após anos de uso. Se o laptop começar a rodar mais devagar que o normal, examine os fans de refrigeração para ver se há poeira. Se não houver poeira visível, pode ser necessário substituir o fan por um modelo mais novo.

O laptop não carrega, mesmo quando conectado a uma fonte de energia.

Se a fonte de energia estiver conectada ao laptop, certifique-se de que esteja ligada a uma tomada e que a luz indique o carregamento. Se o cabo estiver conectado a uma tomada e ao laptop corretamente, mas ainda não estiver carregando, considere comprar um cabo de alimentação novo.

Se a fonte de energia estiver conectada e indicar que está carregando, mas a porcentagem da bateria não aumentar, tente conectar o cabo de alimentação em uma tomada diferente. Se continuar sem carregar, desligue o laptop completamente, remova a bateria, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 15 segundos, três vezes, e recoloque a bateria no dispositivo. Se continuar sem carregar, substitua a bateria por uma nova.

Se o cabo de alimentação estiver conectado a uma fonte de energia e ao laptop, mas não mostrar aumento na carga, certifique-se de que ele esteja totalmente encaixado no laptop. Verifique se os pinos dentro do conector do cabo de alimentação não estão tortos e se estão alinhados corretamente com a porta de carregamento. Tente carregar o laptop com outro cabo de alimentação. Se ainda assim não carregar, verifique se os pinos dentro da porta de carregamento não estão tortos. Endireite-os cuidadosamente com um alicate.

Após ligar o computador, apenas uma tela preta (tela preta da morte) é exibida, sem qualquer código de erro LED correspondente.

Faça uma reinicialização forçada removendo a bateria e o adaptador de energia e mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 1 minuto completo. Retire o(s) cartão(ões) de memória e coloque de volta apenas um em uma porta diferente. Reconecte a bateria e o adaptador de energia e tente ligar o computador novamente.

Se você for ao “Gerenciador de Dispositivos” e em “Monitores” aparecer “Monitor PnP Genérico”, o problema pode ser que este driver não está sendo reconhecido pelo laptop. O driver do monitor PnP genérico pode apresentar problemas com o tempo, especialmente ao reiniciar. Você precisa baixar o driver específico da marca do monitor do laptop e substituí-lo no Gerenciador de Dispositivos. Após fazer isso, ao ir ao Gerenciador de Dispositivos e clicar em monitores, deve aparecer “hp” em vez de “Monitor PnP Genérico”.

A unidade não ejeta após pressionar o botão.

Desligue o laptop e pressione a tecla F8 ao mesmo tempo para iniciar o Console de Recuperação do Windows. Selecione "desabilitar imposição de assinatura de driver". Pressione Enter e reinicie o laptop normalmente.

Baixe o “Take Ownership” no site da HP. Abra o Painel de Controle, selecione Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, unidades de DVD/CD-ROM. Clique com o botão direito e selecione "desinstalar". Após concluir o processo, clique no menu Iniciar e abra a aba Computador. Clique duas vezes no Disco Local C, abra a pasta Windows e, em seguida, a pasta System32. Clique com o botão direito em "drives" e selecione a opção "Take Ownership". Abra a pasta DriverStore e depois FileRepository. Clique na pasta cdrom.inf e, em seguida, clique com o botão direito em cdrom.sys após abrir a pasta. Copie o arquivo cdrom.sys e cole-o na área de trabalho. Após fazer isso, clique no menu Iniciar novamente, abra a aba Computador e clique duas vezes no Disco Local C. Abra a pasta Windows e, em seguida, a pasta System32. Abra a pasta Drivers, clique com o botão direito nela e selecione "colar". Ao selecionar "colar", clique em "copiar e substituir" e siga as instruções na tela. Após concluir, feche as janelas e reinicie o dispositivo.

O teclado para de funcionar aleatoriamente.

Desligue o computador e reinicie-o. Pressione a tecla Esc repetidamente até que um menu de configuração seja aberto. Se o menu de configuração abrir e for possível acessá-lo usando as teclas de seta, mas falhar quando o Windows carregar, o problema pode estar no software do teclado.

Se um menu de configuração não abrir ao pressionar a tecla Esc, o teclado deve ser reparado ou substituído.