Resolução de problemas do HP Elitebook 820 G2

A autonomia da bateria do computador é curta.

Se o seu dispositivo só liga quando está conectado à tomada, então a bateria está com defeito. A bateria é bem fácil de substituir. Primeiro, você destrava e remove o painel traseiro. Em seguida, destrave os clipes da bateria e puxe-a pela aba de fixação. Para mais detalhes, siga este guia Substituição da bateria do HP Elitebook 820 G2.

Se o Elitebook 820 G2 não está carregando, então o cabo do carregador está com defeito. A maioria dos cabos de carregador de notebook possui uma luz indicadora para mostrar se há conexão com a tomada. Se a luz não acende enquanto o cabo do carregador está conectado a uma tomada, então o cabo do carregador está com defeito e pode ser substituído por um novo comprado online.

O computador fica lento ao carregar pastas, arquivos ou programas

Se o Elitebook 820 G2 está lento ao iniciar ou ao abrir pastas, então o disco rígido pode estar cheio. Para verificar se os discos estão cheios:

• Selecione o Explorador de Arquivos
• À esquerda, deve haver uma lista de discos
• Selecione “Este Computador” nessa lista
• Você deverá ver a lista de discos, como (C:), (D:) ou (F:)
• Abaixo deles, deve haver uma barra mostrando o quanto o disco está cheio
• Se esse espaço disponível for pequeno ou zero, então esta é uma causa provável
• Selecione o botão do Windows
• Selecione o botão de configurações (parece uma engrenagem)
• Selecione Aplicativos
• Selecione Aplicativos e Recursos
• Desinstale programas, jogos ou aplicativos que você não usa ou não precisa.

Se o computador está lento ao executar programas e os discos não estão cheios, então a memória RAM precisa ser substituída. A memória RAM é bem fácil de substituir usando este guia Substituição da memória RAM do HP Elitebook 820 G2.

O Wi-Fi não conecta a um sinal.

Se o Wi-Fi não está conectado e há um sinal, então o Wi-Fi deve ser ligado. Para ligar o seu Wi-Fi, você deve ver um ícone no canto inferior esquerdo com uma barra vermelha ou um símbolo de aviso. Selecione esse ícone; deve haver uma opção para ligar o Wi-Fi a partir daí. Se estiver ligado, você poderá selecionar uma rede para ingressar.

Se o Wi-Fi não está conectado e há um sinal, então a placa Wi-Fi precisa ser substituída. A placa Wi-Fi é uma das peças mais difíceis de substituir. Você pode seguir este guia Substituição da placa de rede do HP Elitebook 820 G2.'

Após pressionar o botão LIGA/DESLIGA, o computador não responde ou não consegue concluir uma inicialização completa, exibindo mensagens de erro.

Se você vir um erro de tela azul, reinicie o seu notebook. Pressione F8 antes que o logotipo do Windows apareça. Use as setas do teclado para selecionar o Modo de Segurança no menu de inicialização. Uma vez no modo de segurança, tente desinstalar quaisquer novos programas ou aplicativos que você tenha instalado recentemente. Se isso não funcionar, pressione F8 novamente e selecione o Modo de Segurança. Nas Opções de Inicialização Avançadas, selecione Reparar seu computador. Em seguida, na janela Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização. Se isso não resolver o problema, substitua o disco rígido usando este guia Substituição do disco rígido do HP Elitebook 820 G2.

Se ao iniciar o notebook ele exibir a mensagem “No Boot Device Found” (Dispositivo de inicialização não encontrado), então a unidade não está selecionada corretamente ou o disco rígido falhou. Para verificar se o disco de inicialização não está selecionado corretamente:

• Desligue o computador
• Após 5 segundos, pressione o botão LIGA/DESLIGA
• Em seguida, pressione a tecla F10 para entrar na Tela de Configuração do BIOS
• Pressione F9 para selecionar e carregar as Configurações Padrão de Configuração do BIOS
• Pressione F10 para salvar e sair
• Quando perguntado se deseja salvar as alterações ao sair, use as setas do teclado para selecionar sim
• Siga as instruções para reiniciar o computador

Se o computador continuar exibindo a mesma mensagem, então o driver do disco rígido está com defeito e precisa ser substituído. O guia a seguir mostra como substituir o disco rígido Substituição do disco rígido do HP Elitebook 820 G2. O disco rígido é uma substituição de dificuldade moderada.

• Destrave o painel traseiro
• Deslize-o na sua direção e levante o painel
• Usando uma chave Phillips #0, desparafuse os 4 parafusos do disco rígido
• Puxe a aba e levante o disco rígido para removê-lo
• Em seguida, coloque a peça de reposição e parafuse-a