Resolução de problemas do HP Elite x2 1012 G1

Alguns traços podem ser perdidos ao escrever no OneNote, Journal e outros aplicativos ou funções

A caneta estilete é alimentada por uma bateria AAAA que pode ser acessada desenroscando a caneta, exatamente como você faria com uma caneta comum para trocar a carga. Tome cuidado com a pequena mola ao desmontar a caneta. Em seguida, troque as baterias, coloque a mola de volta e enrosque a caneta com cuidado.

O botão na parte superior, que é o Bluetooth, é alimentado por duas baterias de célula tipo moeda, SR527SW, que podem ser acessadas usando uma chave de fenda cruzada no encaixe na extremidade oposta ao botão da tampa da caneta. Novamente, substitua-as com cuidado como feito acima e teste a caneta.

O botão LIGA/DESLIGA quase nunca responde ao primeiro clique. Para ligar o dispositivo, são necessários vários pressionamentos para reiniciar a máquina. O botão de volume e as teclas de brilho não respondem até o segundo clique.

É necessário pressionar o botão de Função junto com f11 ou f12 simultaneamente. Isso ativa as funções padrão, como aumentar ou diminuir o brilho da tela, o volume do som, suspender, bloquear o teclado, etc.

Deve desativar no BIOS:

1. Pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o computador.
2. Pressione a tecla f10 para abrir a janela de configuração do BIOS. (Em computadores mais novos, você precisa manter pressionada a tecla "esc". Então, você pode optar por entrar nas configurações do BIOS.)
3. Use as teclas de seta para a direita ou para a esquerda para navegar até a opção Configuração do Sistema.
4. Use as teclas de seta para cima ou para baixo para navegar até a opção Modo das teclas de ação, e pressione a tecla "enter" para exibir o menu de Ativar/Desativar.
5. Selecione o modo desejado:
6. Desativado: Você ainda tem a capacidade de usar todos aqueles atalhos práticos como ejetar discos, alternar o Wi-Fi e assim por diante com as teclas f1 a f12. Agora, para usá-los, você precisa manter pressionado o botão "fn" para ativar o recurso de atalho. Por exemplo, se estiver Desativado, pressionar fn + f11 silenciará o som conforme indicado na tecla deste modelo de PC. Alternativamente, pressionar apenas f11 minimizará e maximizará um navegador da web se estiver aberto. (As teclas de ação podem variar dependendo do modelo do notebook.)
7. Ativado: Requer pressionar apenas f1 a f12 para usar a ação conforme indicado nas teclas de ação.

Pressione a tecla f10 para salvar e depois reinicie o computador.

Em momentos aleatórios, o cursor pausará por alguns segundos no meio de um movimento. Às vezes, o cursor desaparecerá completamente e reiniciar o computador é a única maneira de recuperá-lo.

Altere o software para um dos seguintes:

• Atualize o software do computador baixando a Atualização do BIOS do Notebook HP.
• Retorne o computador para uma configuração de software de quando o touchpad estava funcionando, restaurando o sistema para uma data em que o touchpad funcionava corretamente.

Para instalar os drivers mais recentes:

1. Acesse a página da Web de Drivers e Downloads da HP (https://support.hp.com/us-en/drivers/). Insira o número do modelo do seu computador e clique em Ir.
2. Selecione o modelo do seu computador na lista de resultados.
3. Selecione seu sistema operacional no menu e clique em Próximo.
4. Role para baixo e selecione Driver - Teclado, Mouse e Dispositivos de Entrada.
5. Clique em Download próximo ao driver de touchpad ou ClickPad apropriado. O arquivo será baixado para sua pasta de Downloads.
6. Abra sua pasta de Downloads e clique duas vezes para instalar o driver mais recente. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Às vezes, o touchpad precisará ser consertado manualmente. Existem duas opções:

• Desmonte o touchpad e certifique-se de que tudo esteja conectado corretamente
• Substitua o touchpad

Frequentemente, os membros experimentam falha em 2 das portas USB próximas às portas HDMI e Ethernet ao tentar formatar o Windows 10.

Execute a Solução de problemas de Hardware e Dispositivos:

1. Pressione Windows e X juntos no teclado e clique em pesquisar.
2. Na barra de pesquisa, digite “solução de problemas” e selecione-a.
3. Clique em “Hardware e Som”, depois selecione “Hardware e Dispositivos”, e a ferramenta de solução de problemas será executada quando “Próximo” for pressionado.

Atualize o controlador USB pelo menu do Gerenciador de Dispositivos:

1. No painel de controle, selecione “Gerenciador de Dispositivos” e a janela do Gerenciador de Dispositivos aparecerá.
2. Expanda a seleção “Controladores USB” clicando nela.
3. Clique com o botão direito nos controladores USB listados e selecione “atualizar”.

O áudio para de funcionar quando o notebook sai do modo de suspensão ou é ligado completamente, mesmo quando todos os drivers de BIOS, firmware e áudio mais recentes estão instalados.

Entre no BIOS e vá para áudio. Clique em Executar Teste de Som. Isso pode levar mais de uma tentativa.

Esta é uma solução comum que funciona na maioria das vezes.