HP Elite Dragonfly Chromebook Touchpad sem resposta

Sujeira, óleos e poeira podem se acumular no touchpad após um longo período de tempo. Como o touchpad depende de sensores para detectar movimentos dos dedos, os contaminantes podem interferir no registro dos toques.

Sinais desse problema são:

• O cursor pula, salta ou se move de forma inconsistente.
• Algumas áreas do touchpad simplesmente não respondem.
• O touchpad torna-se extremamente instável após exposição à umidade.

Tente estas soluções:

• Use um pano/toalha de microfibra limpo e seco para limpar suavemente o touchpad e, em seguida, teste-o.
• Use um lenço de limpeza para limpar o touchpad e deixe-o secar antes de testá-lo novamente.

Existe a chance de o ChromeOS apresentar erros de software que impedem o touchpad de se comunicar corretamente; tudo o que precisa ser feito é redefinir o hardware.

• Pressione e segure a tecla de atualizar no seu Chromebook.
• Enquanto segura a tecla de atualizar, pressione o botão LIGA/DESLIGA.
• Em seguida, solte o botão de atualizar quando o Chromebook iniciar.

Os Chromebooks possuem várias configurações de touchpad que controlam cliques, velocidade do cursor e rolagem. Às vezes, se as configurações forem alteradas, o touchpad parece apresentar defeito.

Sinais desse problema são:

• O cursor ainda se move, mas quando você toca no touchpad, ele não registra o clique.
• O cursor se move de forma anormalmente lenta.

Tudo o que você precisa fazer é ir até as configurações e ajustar as definições do touchpad conforme for mais confortável para você.

• Abra as configurações.
• Selecione Dispositivo e vá em Touchpad.
• Revise todas as configurações, como ajustar a barra deslizante de velocidade do touchpad, ativar ou desativar o toque para clicar e revisar as configurações de rolagem, ajustando-as conforme desejar.

O touchpad se comunica com a placa-mãe do Chromebook através de uma conexão interna. Se essa conexão for de alguma forma manuseada ou danificada, o Chromebook não receberá sinais do touchpad. Um problema como este pode ocorrer se o Chromebook tiver caído ou sido remontado incorretamente após um reparo anterior.

Sinais desse problema são:

• O touchpad para de responder.
• O cursor trava constantemente.
• Um mouse USB externo funciona normalmente.
• O problema começou após deixar o Chromebook cair ou após um reparo físico.

Você pode encontrar instruções sobre como consertar a conexão do touchpad aqui.