Resolução de problemas do HP EliteBook 8470p

O laptop não passa da tela de abertura ou não envia a pessoa para o menu da BIOS.

Seja por uma conexão ausente ou pelo disco rígido estar quebrado, algum reparo de hardware será necessário. Abra o laptop e verifique se todas as conexões estão estáveis; caso estejam, considere substituir o disco rígido.

Se a bateria estiver descarregada, qualquer carga restante pode acender algumas luzes, mas o dispositivo pode desligar rapidamente. Tente verificar se é um problema com o carregador antes de testar a bateria. Se isso não resolver, considere substituir a bateria.

Caso não consiga apontar nenhum componente na placa-mãe que esteja causando o problema, a própria placa-mãe pode ser a causa. Muitos outros problemas podem ser criados por uma falha na placa-mãe, portanto, a melhor opção aqui é substituí-la por uma placa-mãe funcional, certificando-se especialmente de selecionar uma que seja compatível com o tamanho do gabinete do computador.

O laptop frequentemente desliga ou reinicia no meio do processamento.

Primeiro, verifique se não foi simplesmente devido à autonomia da bateria. Se o seu computador ainda estiver mantendo a carga, pode ser necessário substituir a CPU. Você também pode ter notado redução de desempenho e travamentos se for esse o caso. Após interagir frequentemente com calor intenso, a CPU pode ficar enfraquecida, sendo recomendável substituí-la.

Outro problema comum é o superaquecimento, que pode ter sido notável antes do desligamento. Se for esse o caso, consulte a seção de superaquecimento mais adiante na página.

Se você notar que o computador frequentemente não apenas desliga, mas reinicia durante outras atividades, é provável que seja devido a uma falha na memória RAM. Você também notaria lentidão no desempenho, travamentos esporádicos e outras quedas de velocidade. Nesse caso, às vezes é apenas uma questão de remover a poeira do slot de RAM, o que pode ser facilmente feito com ar comprimido. Se isso não funcionar, no entanto, pode ser necessário substituir a memória RAM.

O laptop está aquecendo além do normal, talvez até ao ponto de queimar o usuário.

A resposta mais óbvia quando um computador está superaquecendo é uma ventoinha com defeito, e há um bom motivo para isso. Se a ventoinha estiver girando com dificuldade ou não estiver girando, e poeira ou outras partículas não parecerem ser a causa, ela pode estar configurada incorretamente. Inspecione perto do conjunto da ventoinha por qualquer fiação solta. Se esse não parecer ser o problema, ela pode estar quebrada e precisar ser substituída.

Poeira e outras partículas podem facilmente ficar presas no mecanismo e reduzir o desempenho da ventoinha, além de poderem danificar muitas outras peças no computador, mas, felizmente, podem ser removidas facilmente com um pouco de ar comprimido. Certifique-se de ser minucioso, pois remover toda a poeira pode ajudar outras peças.

A outra opção pode ser simplesmente que o computador esteja sendo sobrecarregado por aplicativos pesados. Pressione Ctrl + Alt + Delete e clique em Gerenciador de Tarefas para verificar o desempenho do sistema e fechar qualquer aplicativo que esteja consumindo muita energia.

A luz que indica energia para o restante do laptop está acesa, no entanto, nada mais parece estar acontecendo.

Se a tela estiver quebrada, você poderá ver uma rachadura nela, mas esse não é o único sinal. Verifique se esse é o problema usando um monitor externo, se tiver um, e considere comprar uma tela de reposição.

Se a memória RAM do computador falhou, ele muitas vezes não conseguirá processar as instruções necessárias para exibir certas coisas. Se precisar substituir a memória RAM, talvez você também tenha notado um aumento nos problemas de desempenho antes dessa falha.

A unidade de disco óptico não está processando ou reconhecendo os discos inseridos.

Teste a unidade com outros discos e, se isso não funcionar, pode ser apenas uma questão de limpar o laser. O laser de uma unidade de disco pode acumular poeira com o tempo e prejudicar o funcionamento da unidade de disco óptico. Limpe-o com um pano que seja seguro para a unidade; não use nada áspero, pois pode riscar a unidade.

Às vezes, a unidade de disco óptico simplesmente para de funcionar, talvez devido a arranhões por limpeza incorreta, conexão ausente ou qualquer outro motivo. Se isso acontecer, considere substituir a unidade de disco óptico. Uma unidade de disco óptico ausente não deve prejudicar nenhuma das outras funções do computador.