Resolução de problemas da HP Deskjet 6840

Hmmm... A tinta está invisível ou apenas num tom mais claro...

Se a sua impressora ficou sem tinta, você precisará trocar o cartucho. Os cartuchos para a sua impressora podem ser encontrados online no site da HP ou em lojas de eletrônicos locais. Certifique-se de comprar os cartuchos corretos. Eles serão rotulados como Preto e Branco ou Colorido. Para uma explicação detalhada sobre como remover e substituir o seu cartucho vazio, visite o site da Hewlett-Packard aqui.

Se você precisar remover e substituir um cartucho que não está vazio, não se sinta desperdiçando! Em vez disso, incentivamos você a ler isto sobre por que pode ser necessário descartar um cartucho de tinta com tinta residual.

Eu sei que apertei o botão...

Odiamos perguntar, mas você tentou ligá-la, certo? Se ainda não o fez, sugerimos que:

a) verifique se o adaptador do cabo de força está conectado à impressora (dã), depois b) verifique se o cabo de força está conectado a uma tomada em funcionamento (surpresa, surpresa).

Se isso não funcionar, você precisará verificar se há sinais visíveis de danos no seu cabo de força. Para isso, você precisará desconectar a sua impressora primeiro (não podemos enfatizar o suficiente como este passo é importante para evitar a morte por um choque elétrico insano), então inspecione cuidadosamente o cabo de força em busca de danos visíveis (podem ser pequenos rasgos, fios desgastados, fio exposto, marcas de dentes de duende, etc.).

SE o seu cabo de força apresentar qualquer sinal de dano, você precisará substituí-lo.

Se não apresentar, desconecte o cabo de força da parte traseira da impressora e deixe-o desconectado por pelo menos 30 segundos. Agora, conecte o adaptador de volta na parte traseira da impressora e conecte o cabo de força de volta a uma tomada em funcionamento (não use filtro de linha, nem supressor de surtos). Se a luz LED verde na fonte de alimentação não acender, entre em contato com a HP para substituir a fonte de alimentação.

Se isso não funcionar, tente verificar o cabo USB. Desconecte o cabo USB da parte traseira do produto e aperte o botão LIGA/DESLIGA. Se a impressora LIGAR com o cabo USB desconectado, substitua o cabo USB.

Se a impressora ainda não ligar, talvez seja necessário substituir a sua fonte de alimentação. Triste, mas (provavelmente) verdade.

Tente apertar e soltar rapidamente o botão LIGA/DESLIGA para "acordar" a sua impressora e fazer com que ela "trabalhe de verdade por aqui".

O que eu fiz de errado agora?

Às vezes, os roteadores (eles facilitam a comunicação amigável entre o seu computador e a sua máquina de impressão) embaralham a mensagem ou simplesmente nem a retransmitem (os preguiçosos). Isso geralmente acontece se você substituiu um roteador antigo recentemente - basicamente, o seu computador está procurando pelo roteador antigo (ôwn), e uma reinicialização simples deve resolver o problema. Tente isto:

1. Certifique-se de que a impressora esteja ligada.

2. Aperte e segure o botão 'Report Page' (não solte).

3. Enquanto segura o botão 'Report Page' (eu avisei), aperte e solte o botão 'Cancel' três (3) vezes.

4. Solte o botão 'Report Page'.

Agora, reconecte a sua impressora ao seu novo roteador (fácil como comer uma torta). Se você não tem mais o seu manual ou não se lembra de como fazer isso, clique aqui.

Por algum motivo, não consigo arrancá-lo, não importa o quanto eu puxe...

Primeiro as coisas importantes: antes de destruir a sua máquina, NÃO TENTE REMOVER O ATOLAMENTO DE PAPEL PELA FRENTE DA SUA IMPRESSORA. Isso é ruim. Em vez disso, siga estas dicas úteis:

1. Aperte o botão 'Resume' (ei, vale a pena tentar).

2. Empurre as duas alavancas na porta de acesso traseira uma em direção à outra e, em seguida, remova a porta.

3. Remova qualquer papel que esteja dentro da impressora puxando-o pela parte de trás da impressora.

4. Recoloque a porta de acesso traseira.

5. Aperte o botão 'Resume'.

6. Voilá!, não é!?

Agora, digamos que você tem um atolamento "atrapalhando o funcionamento" no acessório de impressão frente e verso automático - e agora? Continue lendo, amigo...

1. Desligue a impressora.

2. Aperte os botões nos lados esquerdo e direito do duplexador (parece isto).

3. Remova qualquer papel de dentro da impressora.

4. Abra o duplexador.

5. Remova qualquer papel de dentro do duplexador.

6. Feche o duplexador e, em seguida, reconecte o duplexador à impressora.

*uma dica útil: NÃO aperte os botões nos lados esquerdo e direito do acessório ao reconectá-lo à sua impressora. Isso pode fazer com que o acessório não seja conectado corretamente.

Se ISSO ainda não resolver o seu problema, talvez limpar um atolamento de papel do acessório de impressão frente e verso automático com bandeja de papel pequena possa ajudar. Vamos tentar:

1. Desligue a impressora.

2. Aperte os botões nos lados esquerdo e direito do acessório e, em seguida, remova-o da impressora.

3. Remova qualquer papel que esteja dentro da impressora.

4. Levante a alavanca traseira no acessório e, em seguida, desengate a bandeja de papel pequena.

5. Incline a bandeja de papel pequena para frente e abra a porta inferior do acessório.

6. Remova qualquer papel que esteja dentro do acessório.

7. Feche o acessório e, em seguida, prenda a alavanca traseira para fechar o acessório.

8. Reconecte o acessório à impressora.

Voilá! Você deve estar livre de atolamentos e pronto para a ação. Agora imprima! Imprima como um louco, seu fera!

Talvez você não tenha puxado com força suficiente? Estamos brincando! Por favor, não danifique a sua máquina sofisticada.

Em vez disso, tente apertar 'resume' - se a sua impressora estiver apresentando apenas problemas menores, este é o solvente mais provável.

Às vezes, você tem que realizar uma cirurgia de coração aberto nesta belezinha. Problemas surgirão com qualquer tecnologia. Olhando para a parte de trás da impressora, aperte as alavancas da trava na porta de acesso traseira e abra o dispositivo. Remova o atolamento de papel, se possível. Se não, isto deve ser útil para obter mais instruções sobre como acessar a origem do atolamento.

Meu chefe com certeza não vai gostar dessas amostras ou padrões de cores ridículos no meu relatório...

É fácil para uma impressora ficar sem as cores necessárias para criar o tom que você precisa. Sem problemas. Consulte o item acima para ver como remover e substituir um cartucho de tinta com defeito ou danificado. Caso contrário, consulte isto para encontrar mais suporte.

Sabemos que você é muito inteligente e nunca alimentaria a sua impressora com papel amassado, rugoso ou com defeito, certo? Como sabemos que você não faria isso, navegue pelas opções no seu computador para limpar os cartuchos de impressão. Isso deve imprimir uma página com desenhos e padrões ainda mais radicais, e o seu papel deve ficar livre de manchas, borrões e marcas!

Se você ainda tiver problemas, precisará abrir o dispositivo para acessar a área ao redor dos bicos do cartucho para que possa limpar quaisquer respingos de tinta que possam estar afetando a sua impressão. Clique aqui para obter instruções detalhadas sobre a limpeza da área ao redor dos bicos do cartucho.

Vai entender. Quem diria que uma linha reta ziguezaguearia assim. Primeiro, verifique os níveis de tinta. Na função Caixa de Ferramentas (Toolbox), você deve ver um link para os Níveis Estimados de Tinta. Se estiverem baixos, substitua-os - voilá!

Se esse não for o problema, verifique as configurações da sua impressora. Verifique a Qualidade de Impressão, o Tipo de Papel e o Tamanho do Papel. Além disso, verifique os Recursos Avançados para ajustar o Volume de Tinta. Clique aqui para ver mais detalhes.

Se isso não alterar a sua qualidade de impressão, abra a Caixa de Ferramentas (Toolbox) para limpar os cartuchos de impressão a partir do seu computador.

Você também pode imprimir uma página de diagnóstico depois de tentar limpar os cartuchos de impressão. As instruções podem ser encontradas aqui.

Você também pode verificar a existência de defeitos. Detalhes sobre como observar os seus erros de impressão em profundidade são encontrados perto da parte inferior desta página.

Sabemos que não podemos responder a tudo para você, mas achamos que isto será útil! Obrigado por visitar a página de resolução de problemas da impressora jato de tinta colorida HP Deskjet 6840! Sinta-se à vontade para enviar comentários abaixo!