Resolução de problemas do HP Chromebook x360 11 G3 EE

Se você não consegue ligar o seu dispositivo, pode haver vários problemas causando isso.

Conecte o dispositivo a um cabo de carregamento:

Se o dispositivo ligar, a bateria está danificada e deve ser substituída.

Se o dispositivo NÃO ligar, é provável que a porta de carregamento esteja danificada e deva ser substituída.

Se você ouvir o som de inicialização, mas o dispositivo não ligar, é muito provável que a tela esteja danificada.

Se o dispositivo fizer muito barulho, o interior pode estar sujo e precisa ser limpo.

Se você não consegue carregar o seu dispositivo, pode haver vários problemas causando isso.

Teste o cabo e o carregador com outro dispositivo. Se o novo dispositivo não carregar com os mesmos acessórios, então você saberá que o problema está no cabo ou no carregador.

Se o novo dispositivo carregar com os mesmos acessórios, o problema é causado pelo seu dispositivo. Isso pode significar falha de software, bateria danificada ou porta de carregamento suja/danificada.

Se o seu dispositivo apresenta uma redução significativa no desempenho, pode haver vários problemas causando isso.

Remova a parte traseira do dispositivo e limpe o interior soprando ar.

Se nenhum dos problemas acima estiver presente, a sua bateria pode precisar ser substituída.

Reinicie o seu dispositivo para eliminar qualquer erro.

Atualize o software do seu dispositivo para a versão de lançamento mais recente.

Se o seu dispositivo não consegue conectar ao Wi-Fi ou a qualquer rede, pode haver vários problemas causando isso.

Atualize o seu software para a versão de lançamento mais recente fornecida pelo fabricante oficial.

Redefina as configurações de rede e Bluetooth.

Certifique-se de que não haja interferência de fatores ambientais. Fatores ambientais podem ser locais remotos, paredes ou outros objetos físicos bloqueando os sinais.

Se nenhum dos problemas acima estiver presente, o seu chip ou banda sem fio pode estar danificado(a).

Se o seu dispositivo está superaquecendo, não se preocupe! Este é um problema muito comum em dispositivos modernos.

Use os dispositivos de carregamento FORNECIDOS (ou seja, carregadores e cabos originais).

NÃO coloque o dispositivo sob luz solar direta.

Limpe e faça a manutenção do dispositivo de vez em quando!