Resolução de problemas do HP Chromebook 14-q010nr

Os fans de refrigeração do Chromebook não estão resfriando no dissipador de calor.

Frequentemente, o superaquecimento de um computador ocorre devido a problemas com o fan. Embora possa ser causado por falha no fan, a presença de poeira e outros materiais presos nele é a causa mais comum. Se este for o problema, use este guia para remover os detritos.

Falhas nos fans do Chromebook geralmente ocorrem devido ao superaquecimento. Se isso acontecer, substituir o fan é a opção mais eficiente. Use este guia para substituir o fan.

O Chromebook não responde ao carregador.

O fato de o notebook não conseguir manter a carga pode ser devido ao estado da bateria. Com o tempo, a capacidade de uma bateria diminui. Se isso acontecer, recomenda-se a substituição da bateria. Use este guia para substituir a bateria.

Se o notebook não consegue carregar, isso também pode ser devido ao fato de o próprio adaptador não estar funcionando. Se isso acontecer, adquira um adaptador de energia novo ou um usado que esteja em boas condições.

O Chromebook não exibe a imagem corretamente na tela.

Uma tela pode rachar ou quebrar se houver força excessiva ou danos. Isso aparecerá como uma quebra física na tela ou a saída de vídeo pode não estar funcionando corretamente. Para substituir a tela, siga este guia: Substituição da tela do Chromebook 14.

Se a tela estiver preta, branca ou piscando, é possível que o conector de vídeo que vai da tela para a placa-mãe esteja solto ou desconectado. Para corrigir isso, siga este guia.

O Chromebook não responde às teclas pressionadas.

Se teclas específicas não estiverem enviando comandos, isso pode ser causado por poeira e detritos no teclado. Se isso ocorrer, limpe o teclado com ar comprimido e limpa-contatos. Se as teclas estiverem danificadas, consulte a seção Teclas faltando e Teclas quebradas.

Caso faltem teclas no teclado, encontre as teclas específicas para substituir as que faltam. Use este guia como referência.

As teclas podem quebrar ou ser danificadas, o que pode impedir que elas enviem comandos. Se for esse o caso, use este guia para substituir a tecla danificada.

O Chromebook não inicia.

Se o Chromebook estiver sem energia, conecte o adaptador de energia. Certifique-se de que o adaptador esteja conectado ao Chromebook e aguarde algum tempo para que a bateria do notebook receba carga, então tente ligá-lo pressionando o botão LIGA/DESLIGA. Se o Chromebook não ligar, pode ser que ele não esteja carregando; consulte a guia 'O dispositivo não carrega'.

Com o tempo, o disco rígido do seu computador pode se desgastar. Erros no disco rígido podem ser causados por problemas de hardware ou software. Para determinar o que precisa ser feito, inicie a tela de resolução de problemas do sistema durante a inicialização e use-a para verificar o disco rígido. Se isso ainda não resolver o problema, siga o guia a seguir para substituir o disco rígido: Como remover um disco rígido.

Se o Chromebook não iniciar, é possível que a placa-mãe esteja danificada. A placa-mãe atua como a placa de circuito principal do dispositivo e, sem ela, o computador não pode funcionar. Se a placa-mãe estiver realmente danificada, substituí-la é a solução ideal recomendada para lidar com essa situação. Use este guia para substituir a placa-mãe.