Resolução de problemas do HP Chromebook 11-v011dx

"A tela não exibe nada, mas o laptop continua ligado."

Examine a tela com atenção. Se houver qualquer dano na tela e ela não ligar mesmo com o aparelho ligado, a tela está quebrada. Considere a substituição por uma nova.

Se a tela não apresentar danos e o laptop estiver ligado, é provável que um cabo dentro do laptop esteja solto. Leve-o para ser reparado.

"O laptop está ligado e a tela exibe tudo, mas não é possível digitar nada."

Use uma lanterna e ilumine por baixo das teclas do teclado. Se você vir sujeira, poeira ou outros objetos, faça uma limpeza.

Se ao pressionar uma tecla ela ficar travada e continuar digitando o mesmo caractere, repare-a usando este guia de reparo.

"O laptop liga, mas a bateria não carrega."

Se o carregador estiver conectado, mas a bateria não carregar, substitua a bateria seguindo este guia de reparo.

Conecte o adaptador e, se estiver muito frouxo, conserte-o seguindo este guia de reparo.

"Não importa o quanto você tente, o laptop não liga."

Toque na parte inferior do laptop. Se estiver muito quente, deixe-o parado até esfriar. Se ainda assim não funcionar, conserte-o seguindo este guia de reparo.

Pressione o botão LIGA/DESLIGA. Se não funcionar, parecer frouxo ou estiver travado, você precisará substituir o botão LIGA/DESLIGA.

"Se a sua internet está funcionando, mas o laptop não consegue usá-la."

Verifique todas as configurações no laptop para ativar a internet. Se não funcionar, use este guia de reparo para consertar.