Resolução de problemas do HP 17-bs049dx

Ao pressionar as teclas, a entrada é imprecisa ou não é reconhecida.

Uma falha de conexão pode fazer com que o teclado pare de responder. Para garantir uma conexão correta, desligue o PC e desconecte o cabo do teclado da porta. Após aguardar alguns minutos, reconecte o cabo na porta, ligue o PC e comece a usar o teclado novamente.

Inspecione as portas em busca de pinos tortos ou quebrados. Frequentemente, é possível colocar o pino de volta no ângulo correto; se não for possível ajustá-lo, será necessário um novo teclado ou uma nova porta.

Poeira e sujeira podem se acumular atrás de teclas individuais do teclado, causando falhas na entrada. Virar o teclado de cabeça para baixo e agitá-lo suavemente pode remover a sujeira simples atrás dessas teclas. Se isso não resolver o problema, pode ser usado um spray de ar comprimido para remover a sujeira mais compactada.

Pixels em regiões da tela do computador.

Reinicie o computador para confirmar se os pixels estão mortos. Certifique-se de carregar o computador completamente antes de reiniciar. Se os pixels continuarem mortos, você terá que substituir a tela LCD, vista aqui.

A tela está muito escura, mas pode ser vista se uma lanterna for posicionada próxima a ela.

Certifique-se de que a luz de fundo esteja conectada à placa-mãe. Após reconectar a luz de fundo, certifique-se de que a bateria do laptop esteja carregada antes de testar. Se a luz de fundo ainda não funcionar e a bateria estiver totalmente carregada, você precisará trocar a luz de fundo.

O computador não liga ou, quando liga, não permanece ligado.

Certifique-se de que a bateria esteja carregada e conectada corretamente ao computador. Verifique se a luz no adaptador acende ao conectar a bateria. Se o computador não permanecer ligado, deixe a bateria carregar com o computador desligado; se isso não funcionar, você terá que trocar a bateria.

O seu computador pode não estar permanecendo ligado devido ao excesso de dispositivos externos conectados. Nesse caso, desconecte todos os dispositivos externos, como mouse ou USB, que possam estar conectados. Reinicie o dispositivo após desconectar os periféricos. Se isso não ajudar, entre em contato com o fabricante.

O computador pode não estar permanecendo ligado porque você está sem espaço na RAM/ROM; nesse caso, será necessário excluir documentos e arquivos que não são mais úteis para você.

Você está tendo problemas com seu laptop devido a travamentos frequentes e mensagens de erro, ou o seu laptop não liga de jeito nenhum.

Teste o disco rígido para verificar se há um problema. Pressione o botão LIGA para iniciar o computador e pressione repetidamente a tecla F10 para entrar no menu de configuração do BIOS. Use as teclas de seta para a direita ou para a esquerda para navegar pelo menu e localizar a opção de Teste Automático do Disco Rígido Primário. Dependendo do seu BIOS, isso pode ser encontrado em Diagnóstico ou Ferramentas.

Mensagens de erro que não podem ser removidas ou que aparecem frequentemente significam que o disco rígido precisa de uma reinicialização forçada. Desligue o seu computador. Remova o computador de qualquer estação de carregamento. Desconecte todos os dispositivos externos. Pressione e segure o botão LIGA por 15 segundos para reiniciar. Aguarde até ouvir os ventiladores e o disco rígido configurando.

Você saberá se é uma falha física pelo barulho que a unidade fará. Você ouvirá estalos altos ou um ruído anormal vindo do disco rígido. Não confunda os sons com um ventilador com defeito. Abra a carcaça cuidadosamente e ouça a unidade.