Resolução de problemas do HP 15-g010dx

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, o laptop não liga.

Localize a porta redonda para a entrada de alimentação de 12 VCC no dispositivo. A porta está localizada no lado esquerdo do dispositivo, abaixo da tela. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado firmemente ao dispositivo. Em seguida, siga a outra extremidade do cabo e verifique se o plugue está inserido firmemente na tomada de parede de 120 V.

As baterias podem falhar por vários motivos. Normalmente, as baterias de laptop duram aproximadamente 400 ciclos de carga. Se a sua bateria falhou, ela precisará ser substituída. Você pode substituir a bateria seguindo este guia de reparo Substituição da bateria do HP 15-g010dx

Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao dispositivo e à tomada de 120 V. Se o seu laptop não ligar sem a bateria conectada, a fonte de alimentação falhou e precisará ser substituída. Substitua a fonte de alimentação por peças de reposição especificadas pelo fabricante.

O som fica distorcido/com ruído quando o volume sai pelos alto-falantes

Verifique em outro dispositivo para garantir que o problema seja nos alto-falantes e não apenas no som em si. Se este ainda for o problema, talvez você precise substituir os alto-falantes, que custam em média entre 8 e 10 dólares a peça de reposição. Você pode substituir os alto-falantes seguindo este guia Substituição dos alto-falantes do HP 15-g010dx

Certifique-se de verificar a entrada para fone de ouvido testando com outros fones. Se os fones de ouvido soarem nítidos, o problema era com os fones que você estava usando anteriormente. Se o som continuar distorcido, pode ser a entrada para fone de ouvido que precisará ser substituída.

O laptop não se conecta à internet

Tente se conectar à internet com outro dispositivo, como o celular ou laptop de alguém. Se for possível se conectar à internet com outro aparelho e com o seu não, o problema provavelmente está no seu dispositivo. Se for esse o caso, você pode excluir uma rede Wi-Fi do seu dispositivo e tentar se reconectar a ela. Para um passo a passo, clique neste link: WifiHelp

Se você é proprietário do modem e do roteador Wi-Fi, pode tentar desligá-los e ligá-los novamente.

Desconecte o roteador e o modem da tomada por cerca de 15 segundos.

Agora você pode conectar os cabos de alimentação de volta na tomada. Certifique-se de que todos os cabos de alimentação estejam conectados firmemente.

Aguarde até que todas as luzes acendam novamente. (Se elas não acenderem, você pode estar enfrentando problemas com seu modem e roteador. Nesse caso, entre em contato com seu provedor de internet para obter assistência.)

Se essas soluções não funcionarem, entre em contato com seu provedor de serviços de internet, o fabricante do roteador ou o administrador da rede para obter mais perguntas e ajuda.

Uma ou mais teclas do teclado pararam de funcionar

Se o seu teclado estiver sujo, você pode usar uma lata de ar comprimido para limpar entre as frestas e pequenos vãos do seu teclado. A alternativa seria usar um pequeno aspirador portátil que removerá quaisquer detritos remanescentes que possam estar alojados sob as teclas. É possível substituir uma tecla individual, mas é difícil. Se a limpeza não funcionar, você pode substituir o teclado seguindo este guia Substituição do teclado do HP 15-g010dx

O cabo plano que conecta o teclado à placa-mãe possivelmente está com uma conexão com defeito. Seguindo este guia, você conseguirá desmontar o laptop e verificar as conexões Substituição do cabo plano do teclado do HP 15-g010dx

O mouse não se move quando toco no touchpad

Se o touchpad não detectar o seu dedo, certifique-se de que você não está usando luvas e que o touchpad esteja limpo. Depois de verificar isso, certifique-se de que o touchpad não esteja molhado. Se ainda assim não estiver funcionando corretamente, talvez você precise substituir o sensor do touchpad. Esta peça pode ser vendida apenas junto com a tampa superior.

Certifique-se de que os botões não funcionam pressionando-os totalmente até ouvir um clique. Se ainda assim não houver resposta, verifique se nada mais está tocando no painel. Se isso não gerar resposta, talvez você precise substituir a placa de botões usando este guia Substituição da placa de botões do HP 15-g010dx