Resolução de problemas do HP 15-f162dx

O notebook não conecta à internet via Wi-Fi.

Verifique se o modem e o roteador estão conectados a uma fonte de energia. Certifique-se de que a linha de LED esteja verde. Se o modem e o roteador indicarem que estão recebendo sinal, mas você ainda não conseguir conectar à internet, reinicie o sistema desligando o modem e o roteador da fonte de energia. Aguarde pelo menos 30 segundos antes de ligá-los novamente — conecte primeiro o modem e, depois, o roteador.

Acesse o console de gerenciamento do roteador para alterar ou conectar ao canal Wi-Fi local. Se o seu roteador não aparecer na sua lista de conexões Wi-Fi, sinta-se à vontade para restaurar as configurações de fábrica do seu modem. Você também pode fazer uma atualização do firmware.

Altere a localização do seu roteador ou aproxime-se de onde o sinal esteja relativamente forte. Se for impossível mudar o roteador de lugar, adquira um extensor de alcance para maximizar o seu roteador.

A tela está travando.

Desligue o notebook e encaixe novamente os pentes de memória RAM.

O computador não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Conecte o adaptador AC ao computador. Se nenhuma luz indicar que o ciclo de carregamento começou, tente uma tomada diferente. Se ainda não houver luz, tente um adaptador de energia diferente. Se uma tomada e um adaptador AC diferentes não carregarem a bateria, a bateria pode estar exausta. Substitua a sua bateria por uma nova.

Pode haver poeira ou detritos impedindo que o botão LIGA/DESLIGA seja pressionado. Remova a tampa superior do teclado e touchpad para examinar e/ou limpar qualquer detrito do botão LIGA/DESLIGA.

A bandeja da unidade está presa aberta.

Pressione o botão Ejetar por 10 a 20 segundos até que a mensagem "CD in" desapareça.

Puxe suavemente a unidade de disco óptico segurando pela bandeja, pois isso deve dar mais alavanca do que puxar pelo bisel.

A entrada USB está quebrada e não é possível conectar nenhum cabo USB nela.

Substitua ou restaure a entrada USB.

A placa-mãe está posicionada na base, então seria incomum ela não estar encaixada corretamente.