Resolução de problemas do HP 15-db0004dx

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, nada acontece

Primeiro, verifique se você está usando o cabo de alimentação correto. Em seguida, conecte o notebook a uma tomada que esteja funcionando. Remova a bateria do notebook. Se o notebook ligar sem a bateria, significa que ela está com defeito e precisa ser substituída.

Pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o dispositivo. Se os ventiladores estiverem girando e as luzes do botão LIGA/DESLIGA e de outros botões estiverem acesas, você pode estar com problemas na tela. Apague as luzes do ambiente para ver se a tela está ligada, porém fraca. Se você vir uma imagem, o inversor da tela pode estar quebrado e precisará ser substituído. Outra possibilidade é que o botão de brilho do seu notebook esteja com defeito.

Cartões de memória, DVDs e unidades USB podem estar impedindo o dispositivo de ligar. O seu notebook pode estar "travado" porque o BIOS (sistema básico de entrada/saída) pode estar tentando inicializar a partir de um dispositivo de armazenamento removível.

Se você baixou e instalou um hardware novo recentemente, ele pode ser a causa dos problemas de inicialização do dispositivo. Desinstale e reinstale o hardware e reinicie o computador para ver se isso resolve o problema. Além disso, às vezes, o hardware interno pode fazer com que o disco rígido funcione incorretamente. Um sinal claro de que seu disco rígido falhou é quando você desliga o dispositivo e ouve um ruído de clique ou o disco girando e parando subitamente.

Quando o dispositivo é conectado ao carregador, nada acontece

Se você tem usado o dispositivo intensamente ultimamente, sobrecarregar a bateria pode causar superaquecimento, levando o dispositivo a ter falhas de sensores e fazendo com que a bateria pareça estar ausente ou totalmente carregada. Se o dispositivo estiver quente ao toque, coloque-o em um local fresco, certifique-se de que nada esteja bloqueando os ventiladores e deixe-o esfriar. Além disso, se o seu dispositivo estiver superaquecendo, o ventilador e o dissipador de calor podem precisar ser substituídos.

Verifique se o carregador está conectado corretamente ao dispositivo e se tudo está encaixado onde deveria. Além disso, certifique-se de que o carregador não esteja danificado de forma alguma que possa impedi-lo de funcionar. Verifique também se a tomada está funcionando corretamente, testando o dispositivo em uma tomada diferente. Se ainda não funcionar, o problema pode ter outra causa.

Certifique-se de que a porta de carregamento esteja livre de qualquer poeira ou detritos. Verifique também se o conector de energia está firme e não apresenta folga; se ele se mover, o conector pode estar quebrado por dentro do chassi.

O próximo passo é verificar se a bateria é a causa do problema, caso o seu dispositivo possua uma bateria removível.

Passo um: Vire o dispositivo e remova a tampa traseira retirando todos os parafusos que a prendem.

Passo dois: Localize a bateria, remova todos os parafusos que a prendem no lugar e retire a bateria do dispositivo.

Passo três: Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 10-15 segundos. Reconecte o carregador e ligue o dispositivo.

Se ele ligar após esse procedimento, o problema pode ser a bateria.

Erro de disco rígido SMART aparece na tela

Passo um: Desligue o dispositivo

Passo dois: Desconecte todos os cabos de alimentação

Passo três: Remova a bateria (os passos de como fazer isso estão mencionados na seção "O dispositivo não carrega")

Passo quatro: Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 15-20 segundos

Passo seis: Coloque a bateria de volta no dispositivo e ligue-o

Certifique-se de que haja fluxo de ar chegando ao disco rígido.

Limpe as saídas de ar do dispositivo, se necessário

Monitore a temperatura do dispositivo

Passo um: Encontre a opção "Explorador de Arquivos" e clique em "Este Computador" ou equivalente. Clique com o botão direito na unidade do sistema e selecione a opção "Propriedades".

Passo dois: No menu de propriedades, encontre a guia "Ferramentas" e depois a opção "Verificação de erros". Em seguida, selecione "Verificar".

Passo três: Uma janela pop-up pode aparecer dizendo "Você não precisa verificar esta unidade"; prossiga clicando na opção "Verificar unidade" para verificar se há possíveis erros no sistema de arquivos.

A opção "Verificar disco" ou "CHKDSK" é uma maneira útil de procurar por erros de hardware, como o "erro de disco SMART".

Passo um: Abra a barra de pesquisa do Windows, digite "cmd" e pressione Enter. Uma janela de comando aparecerá.

Passo dois: Na janela do prompt de comando, digite o comando chkdsk C: /f /r / e pressione Enter.

Passo três: Deixe a verificação ser concluída e reinicie o dispositivo após o término.

Computador funcionando lentamente

Ter muitas coisas, como músicas, fotos, aplicativos, etc., rodando ao mesmo tempo pode causar lentidão no dispositivo. Uma maneira rápida de corrigir isso é manter selecionados apenas os programas necessários ao iniciar o seu dispositivo.

Ter muitos downloads no seu dispositivo ao mesmo tempo também pode deixá-lo mais lento. Para descobrir quanta memória do seu dispositivo está sendo usada, pressione CTRL+ALT+DEL e, na aba "Processos", você poderá ver o que está consumindo recursos e quanto cada item está utilizando.

Verifique se há atualizações de software necessárias para o dispositivo; se ele estiver muito desatualizado, isso pode causar lentidão. Clique no menu Iniciar e selecione as opções de "Configurações"; dentro delas, deverá haver uma opção para verificar se há atualizações.

É possível que o seu dispositivo esteja lento devido a um vírus. Além disso, existem outros sinais que podem indicar a presença de um vírus; alguns estão listados abaixo:

• Programas abrem e fecham sozinhos
• Arquivos suspeitos
• Aumento de janelas pop-up
• Notificações de "Tela Azul da Morte"

Para ter certeza de que o seu dispositivo tem um vírus, execute um programa antivírus para verificar.

Se o seu dispositivo estiver com vírus, a opção mais segura para eliminá-lo é utilizar um programa antivírus.