Resolução de problemas do HP 15-d076nr

O notebook não carrega ou não mantém a carga.

Certifique-se de que o carregador esteja conectado a uma tomada de parede em funcionamento, conectado corretamente ao notebook e de que as conexões entre o cabo do carregador e o adaptador AC estejam seguras. Verifique se a luz de carga do notebook está acesa, indicando que há carga. Se a luz não estiver acesa e o carregador estiver conectado corretamente, o carregador está com defeito. Considere comprar um carregador de reposição.

Conecte o carregador ao notebook por um período de 30 a 60 minutos. Se o notebook desligar logo após desconectar o carregador, a bateria está com defeito. Considere comprar uma bateria nova. Substitua a bateria usando este guia.

Verifique se há danos na porta de carregamento. Conecte o carregador para garantir que ele se encaixe perfeitamente na porta e que a porta não fique bamba. Se houver danos visíveis, instabilidade ou dificuldade para conectar o carregador, talvez seja necessário substituir a porta de carregamento. Siga este guia para substituir a porta de carregamento.

A base do notebook está extremamente quente ou barulhenta. Ele pode travar ou apresentar mau funcionamento com frequência. O notebook não inicia completamente, retornando uma mensagem de erro para o CPU FAN.

Certifique-se de que o computador esteja localizado em um ambiente com uma superfície plana e nivelada e que haja pelo menos 15 cm de folga em todos os lados do notebook. A falta dessas condições impedirá que o notebook se resfrie adequadamente.

Remova a poeira acumulada do interior do notebook usando uma lata de ar comprimido. Não é necessário desmontar o notebook. Em vez disso, basta soprar ar nas aberturas no lado esquerdo e na parte inferior do notebook. Fazer isso regularmente pode evitar que a poeira bloqueie os fans de refrigeração e/ou danifique os componentes.

Certifique-se de que o computador esteja executando apenas os programas necessários. Mais programas abertos levam a mais calor dentro do computador. Para combater isso, encerre programas não utilizados e verifique se há processos em segundo plano que estejam usando muito poder de processamento da CPU.

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, ou se o fan de refrigeração continuar a fazer barulho mecânico excessivo, existe a chance de o próprio fan ter defeitos físicos. Esta também é a situação se você estiver recebendo o código de erro 90f ou 90b ao iniciar. Nesses casos, é aconselhável substituir o fan de refrigeração integrado. Isso pode ser feito seguindo este guia.

Como último recurso, qualquer componente danificado dentro do notebook pode fazer com que o sistema ganhe calor excessivo e desnecessário. Verificar o computador em busca de dispositivos com defeito pode alertá-lo sobre a possível causa do problema. Siga este guia para Windows 8/10 ou este guia para Windows 7 para determinar se há um dispositivo com mau funcionamento dentro do notebook. Tente substituir ou reparar esse dispositivo para resolver o problema de aquecimento.

O computador está lento ou trava. Os programas são executados lentamente, congelam ocasionalmente e fecham inesperadamente.

Se os sites carregarem lentamente, verifique sua conexão com a internet. Consulte Resolução de problemas do HP 15-D076nr: Conexão sem fio fraca.

Ter muitos programas abertos pode deixar o computador lento ou travado. Feche os programas que não estão sendo usados.

O Windows gera arquivos temporários durante o uso. Esses arquivos armazenam configurações e dados para uso temporário. Esses arquivos se acumulam com o tempo e podem deixar o computador lento. Para limpar os arquivos temporários, vá para “Iniciar” e pesquise por “Limpeza de Disco”. A execução da Limpeza de Disco pode levar um ou dois minutos para ser concluída. Executar a Limpeza de Disco semanalmente é uma boa maneira de promover um bom desempenho.

Um computador lento ou travando pode ser resultado de malware. Baixe e instale um aplicativo anti-malware, como o Malwarebytes Anti-Malware. Execute uma varredura usando o Malwarebytes para limpar qualquer malware do seu computador. Reinicie o computador após a conclusão da varredura.

Ter muitos programas e arquivos ocupará espaço de armazenamento no seu disco rígido, o que pode deixar o computador lento ou travado. Tente excluir arquivos desnecessários e duplicados do seu sistema e organize seus arquivos em pastas.

Desinstale programas não utilizados ou duplicados indo em “Iniciar” e pesquisando por “Painel de Controle”. Em “Programas”, selecione “Desinstalar um programa”. Uma lista aparecerá com todos os programas instalados no seu computador. Selecione e desinstale programas não utilizados e duplicados.

Se o seu computador ainda estiver lento, ou se você costuma executar programas muito pesados, considere adicionar mais memória RAM. Considere seguir o guia de substituição de memória RAM.

O notebook tem uma conexão fraca ou tem problemas para se conectar à rede sem fio. Lembrete: tente uma verificação manual na conexão sem fio pressionando simultaneamente (fn) e (f12) no teclado. Aguarde 30 segundos para que a placa de rede sem fio seja totalmente ativada. Realize esta verificação antes e depois de cada resolução de problemas.

Se a conexão estiver lenta ou se você não conseguir se conectar, considere atualizar seu driver aqui.

Certifique-se de que o roteador sem fio da casa/instituição esteja ligado, bem como a conexão sem fio do notebook. Se não houver conexão, desligue o roteador por 1 minuto. Reinicie o roteador.

Reiniciar a rede sem fio pode resolver problemas de conexão. Desligue o notebook; em seguida, desconecte todas as conexões de energia. Aguarde 5 segundos antes de ligar o notebook novamente. Aguarde até que o notebook se conecte automaticamente à rede sem fio.

Se o notebook não se conectar à rede sem fio, clique no ícone de rede na área de notificação e selecione o nome da sua rede sem fio. Clique em conectar. Se você conseguir se conectar à rede sem fio, pronto. Se não conseguir se conectar, siga a próxima etapa.

Se você não conseguir encontrar nenhum sinal sem fio no notebook, mas conseguir em outro dispositivo e o Wi-Fi estiver ligado, considere substituir a placa de rede sem fio.

Considere seguir este guia para substituir a placa de rede sem fio do seu notebook.

Você tem dificuldade para ouvir sons no seu computador ou não há som.

Se o som do áudio estiver ausente ou distorcido ao ouvir pelos alto-falantes do notebook, o driver de áudio pode não estar funcionando corretamente. Siga este link para instalar ou executar novamente o software de áudio para o seu notebook.

Se não houver som saindo dos seus alto-falantes integrados, tente usar um conjunto de alto-falantes externos ou fones de ouvido com o seu notebook. Se o conjunto de alto-falantes externos ou fones de ouvido produzirem som sem problemas, seus alto-falantes integrados podem estar com defeito. Considere comprar novos alto-falantes integrados. Use este guia para substituí-los.

Teste o áudio através dos alto-falantes do seu notebook e, em seguida, teste o áudio usando fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido ou ausente apenas ao ouvir pelos fones de ouvido, a entrada para fone de ouvido ou os próprios fones de ouvido podem estar com defeito. Áudio que corta e volta, ou soa distorcido, é um sinal comum de que a entrada para fone de ouvido pode estar solta. Como resultado, verifique se a entrada para fone de ouvido está completamente inserida no notebook.