Resolução de problemas do HP 15-bs051od

A tela do computador não responde e parece congelada.

Para fechar um aplicativo, abra o Gerenciador de Tarefas pressionando ctrl + alt + delete. Se algum dos aplicativos não estiver respondendo, clique no botão "Finalizar tarefa" para encerrar o software.

Segure o botão LIGA/DESLIGA para desligar o computador completamente. Aguarde alguns segundos e ligue o computador novamente.

Siga este guia sobre como substituir a tela do computador.

O computador está fazendo ruídos altos através das ventoinhas e esquentando muito rapidamente. Isso pode levar você a reiniciar o computador ao longo do dia para reduzir a temperatura.

Mantenha o seu computador em um espaço aberto (sobre uma mesa limpa) para garantir que as saídas de ar não estejam obstruídas, o que pode causar o superaquecimento fácil do computador.

Se o computador estiver superaquecendo apesar de não estar sendo usado intensamente, tente encontrar as ventoinhas ou as saídas de ar e remova a poeira. O acúmulo pode fazer com que a ventoinha não funcione corretamente, o que causaria ruídos altos devido à obstrução e faria o computador esquentar facilmente.

Certifique-se de que o software do seu computador esteja em dia; caso contrário, isso pode fazer com que ele tenha que se esforçar mais ao tentar realizar tarefas simples, o que o faria esquentar. Isso pode ser feito acessando as configurações do sistema e verificando se há atualizações.

Siga este guia para substituir a ventoinha.

O computador está travando ou desligando aleatoriamente, e exibindo a Tela Azul da Morte.

Pesquise por “ferramenta de diagnóstico de memória do windows” no seu computador, e ele gerará um relatório de memória.

Danos visíveis ao computador podem estar afetando componentes como a memória RAM.

(4 GB DDR4-2133 SDRAM (1 x 4 GB)) Se a peça de memória estiver incorreta, o computador pode não ter memória suficiente para funcionar corretamente.

Siga este guia sobre como instalar um cartão de memória (RAM) no seu computador.

O computador não consegue emitir som corretamente pelos alto-falantes ou o som está com estática

Mova quaisquer objetos que possam estar bloqueando os alto-falantes e mantenha o seu computador em um espaço aberto para que o som possa ser projetado claramente.

Se o som dos alto-falantes estiver abafado, verifique se não há poeira bloqueando-os. Se houver poeira, limpe-os.

Se o seu computador não estiver atualizado, isso pode fazer com que o som dos alto-falantes fique abafado. Certifique-se de atualizar as conexões de áudio e dos alto-falantes nas configurações do seu computador.

Siga este guia sobre como substituir o alto-falante.

O computador apresenta um aumento de erros do Windows ou “telas azuis” ao ser ligado

Se o notebook não estiver inicializando corretamente, desligue o computador e desconecte todos os dispositivos conectados a ele. Em seguida, reinicie o computador e desinstale quaisquer programas desnecessários.

Se o computador estiver com mau funcionamento ou apresentando dificuldades em realizar tarefas simples, certifique-se de que os componentes estejam instalados corretamente, como a memória RAM, placa gráfica e processador (CPU), bem como quaisquer placas adicionais que você tenha.

Siga este guia sobre como substituir a placa-mãe.