A tela do HMD Barbie Phone não liga

Se você pressionar e/ou segurar o botão "ligar" do seu HMD Barbie Phone, mas a tela não acender, siga esta página para ver possíveis soluções.

Segure o botão "encerrar chamada" (no canto inferior esquerdo da parte superior do teclado) para desligar o celular. Aguarde 30 segundos e, em seguida, segure o botão "encerrar chamada" por 3 segundos para ligá-lo.

Remova a tampa traseira do celular aplicando força e deslizando-a para baixo. Remova a bateria. Verifique se há inchaço ou danos físicos na bateria. Se houver inchaço ou danos físicos, não continue usando a bateria. Se não houver inchaço ou danos físicos, coloque a bateria de volta, garantindo que esteja alinhada corretamente. Recoloque a tampa traseira e tente ligar o celular.

Use o cabo de alimentação e o carregador que acompanham o celular para carregá-lo. Deixe o dispositivo carregar por 5 a 10 minutos e, em seguida, tente ligá-lo.

Use um cabo USB-C diferente com o mesmo carregador para carregar o celular por 5 a 10 minutos e tente ligá-lo. Se isso não funcionar, troque o carregador por outro de 5 Watts. Deixe o dispositivo carregar por 5 a 10 minutos e tente ligá-lo.

Se a tela do celular não ligar, mas os sons do celular forem audíveis, o cabo flat de vídeo pode estar danificado ou desconectado. Consulte este guia sobre como localizar e reconectar ou substituir o cabo flat de vídeo.

Se o celular ainda não ligar após verificar se o cabo flat de vídeo está intacto e conectado, talvez seja necessário substituir a placa-mãe. Siga este guia para substituir a placa-mãe.