Resolução de problemas do HKC P776A

Nada acontece ao manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado.

Conecte o dispositivo à porta de carregamento e aguarde de 1 a 3 minutos. Tente ligar o dispositivo novamente enquanto ele estiver conectado.

Tente ligar o dispositivo enquanto ele estiver conectado à energia. Se o dispositivo só permanecer ligado enquanto estiver conectado, você precisará substituir a bateria.

Se após ligar o dispositivo a tela permanecer em branco ou a imagem exibida estiver incorreta, a tela pode estar danificada ou o adaptador de vídeo pode não estar funcionando corretamente.

Verifique se há danos aparentes na tela do seu dispositivo. Se não houver danos externos, abra o dispositivo e inspecione o cabeamento em busca de danos. Se encontrar danos, seja na parte externa ou no cabeamento, substitua a tela.

Se não houver danos à tela ou ao cabeamento, é possível que o adaptador de vídeo esteja quebrado. Nesse caso, você deve substituir a placa-mãe.

Quando o dispositivo está ligado e funcionando normalmente, mas você não consegue navegar pelo toque, o digitalizador pode precisar ser substituído.

Se o dispositivo responde a outros comandos, exceto ao toque, é possível que o digitalizador esteja quebrado e precise ser substituído.

Se após ligar o dispositivo ele parar de responder após algum tempo, tente desligar e ligar o dispositivo novamente. Se ele continuar travando, prossiga com uma restauração de fábrica.

Se o mau funcionamento persistir, o dispositivo pode estar com a memória RAM defeituosa; nesse caso, você precisa substituir a placa-mãe.

É possível que o ponto de acesso (hotspot) Wi-Fi ao qual você está tentando se conectar esteja com problemas. Tente conectar a um ponto de acesso diferente.

Se o seu dispositivo consegue detectar o ponto de acesso, mas não consegue conectar-se a ele, pode haver um problema com a programação do dispositivo. Realize uma restauração de fábrica.

Se o seu dispositivo não consegue detectar nenhum ponto de acesso Wi-Fi, é provável que a antena Wi-Fi esteja danificada e precise ser substituída.

Primeiro, confirme se é o dispositivo que não está funcionando corretamente, conectando o cabo a outro aparelho que você saiba que está funcionando ou conectando um cabo novo ao dispositivo antigo.

Se o defeito for no dispositivo, você deve substituir a placa-mãe.