Resolução de problemas do HKC P774A

O dispositivo não apresenta resposta visual ou sonora aos comandos de energia.

O dispositivo pode apenas precisar de carga. Conecte o cabo Mini USB (fornecido pela HKC) à porta de carregamento. Se o dispositivo não responder após ser conectado a um Mini USB funcional, provavelmente será necessário substituir a bateria.

Sujeira ou resíduos podem estar bloqueando o alojamento do botão LIGA/DESLIGA. Limpar a área pode resolver este problema. Se não funcionar, o botão LIGA/DESLIGA pode ter perdido a conexão física com a placa-mãe.

O dispositivo funciona, mas não começa a carregar quando conectado a um carregador. Será necessário comprar um carregador novo. O dispositivo requer um Mini USB.

Se os problemas anteriores foram descartados, a causa mais provável do erro é uma placa-mãe com defeito. Com conhecimento técnico, a placa-mãe pode ser reparada, mas recomenda-se a sua substituição.

O dispositivo mostra sinais de estar ligado (sons ouvidos ao inicializar), mas a tela permanece preta. Esta seção também inclui o travamento do dispositivo.

O dispositivo pode não estar exibindo nada porque simplesmente não está ligado. Este problema pode ser resolvido mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que o dispositivo ligue.

O tablet pode estar travado e a tela sem resposta ao toque. Para resolver isso, o botão de reinicialização na parte inferior esquerda do dispositivo deve ser pressionado e mantido até que o dispositivo reinicie.

O LCD é conectado à placa-mãe por meio de uma fiação na parte interna do dispositivo. A desconexão resultará em uma tela que não exibe nada. Este problema só pode ser corrigido reconectando fisicamente o LCD à placa-mãe. A fiação que conecta os dois pode estar danificada, o que exigirá substituição.

Se todos os problemas mencionados anteriormente foram resolvidos, a causa provável de uma tela com mau funcionamento é uma tela defeituosa. Se isso acontecer, a tela LCD precisa ser substituída.

O dispositivo não estabelece uma conexão de internet sem fio.

É possível que o Wi-Fi não esteja ligado nas configurações do dispositivo, por isso não está recebendo uma conexão com as redes disponíveis. Também é possível que o modo avião do dispositivo esteja ativado, impedindo a conexão com qualquer tipo de internet. Para corrigir, deslize o dedo do topo da tela e selecione o ícone do Wi-Fi ou desmarque o ícone do modo avião.

Se o Wi-Fi ainda não estiver funcionando, estiver ligado e o modo avião estiver desativado, é possível que não haja Wi-Fi disponível para conexão e/ou o roteador esteja desligado. Também é possível que o Wi-Fi esteja protegido e exija uma senha para ser usado. Outra possibilidade é que o Wi-Fi simplesmente não esteja funcionando ativamente, haja um erro de conexão e o dispositivo não possa se conectar devido ao Wi-Fi estar "fora do ar". Uma causa provável para isso é que os cabos e fios no roteador não estejam conectados corretamente.

A tela pode exibir informações, no entanto, não responde aos comandos de toque.

Se a tela não responde, mas não apresenta rachaduras visíveis, o digitalizador é provavelmente a causa da falta de resposta. O digitalizador (vidro digitalizador) é a tela de vidro que fica na frente do LCD. Ele deve ser substituído, pois não pode ser reparado facilmente.

Se a tela estiver rachada, a sensibilidade ao toque em um dispositivo como este será limitada. Esta condição não pode ser reparada e toda a tela deve ser substituída.