HKC P774A

O dispositivo não responde visualmente ou emitindo sons aos comandos de energia.

O dispositivo pode apenas precisar de carga. A HKC não fornece carregadores com o dispositivo, embora qualquer cabo mini USB funcione. Se o dispositivo não responder após ser conectado a um cabo mini USB funcional, a bateria precisará ser substituída.

Sujeira ou resíduos podem estar presentes no local do botão LIGA/DESLIGA. Limpar a área pode resolver este problema. O botão LIGA/DESLIGA pode ter perdido a conexão física com a placa-mãe.

O dispositivo funciona, mas não começa a carregar quando conectado a um carregador. Será necessário comprar um carregador novo (não fornecido pela HKC). O dispositivo requer um cabo mini USB.

Se problemas anteriores foram descartados, a causa mais provável do erro é uma placa-mãe com defeito. Com habilidade técnica, a placa-mãe pode ser reparada, mas recomenda-se simplesmente substituí-la.

O dispositivo apresenta sinais de estar ligado (sons ouvidos ao iniciar), mas a tela permanece preta. Esta seção também inclui o travamento do dispositivo.

O dispositivo pode não estar exibindo nada porque simplesmente não está ligado. Este problema pode ser resolvido mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo ligue.

O tablet pode estar travado e a tela sem responder ao toque. Para resolver isso, o botão de reinicialização na parte inferior do dispositivo deve ser pressionado e mantido até que o dispositivo reinicie.

O LCD está conectado à placa-mãe por meio de um cabo no interior do dispositivo. A desconexão resultará em uma tela que não exibe nada. Este problema só pode ser corrigido reconectando fisicamente a tela LCD à placa-mãe. O cabo que conecta os dois pode estar danificado, o que exigirá substituição.

Se todos os problemas mencionados anteriormente foram abordados, a causa provável de uma tela com mau funcionamento é uma tela com defeito. A tela LCD deste dispositivo é conhecida por parar de funcionar após 6 a 12 meses. Se isso acontecer, a tela LCD precisa ser substituída.

O dispositivo não estabelece uma conexão de internet sem fio

É possível que, nas configurações do dispositivo, o Wi-Fi não esteja ativado, por isso ele não receberia conexão das possíveis redes disponíveis. Também é uma possibilidade que o modo avião do dispositivo esteja ativado, impedindo a conexão a qualquer tipo de internet.

Se o Wi-Fi ainda não estiver funcionando, estiver ativado e o modo avião estiver desativado, é possível que não haja Wi-Fi externo disponível para conectar e/ou o roteador esteja desligado. Também é possível que o Wi-Fi esteja protegido e exija uma senha para ser usado ativamente. Outra possibilidade é que o Wi-Fi simplesmente não esteja funcionando ativamente, haja um erro de conexão e o dispositivo não possa se conectar devido ao Wi-Fi estar "fora do ar". Uma causa provável para isso é que os cabos e fios no roteador não estejam conectados corretamente.

A tela pode exibir informações, no entanto, não responde aos comandos de toque.

Se a tela não responde, mas não apresenta rachaduras visíveis, o digitalizador (vidro digitalizador) é a causa mais provável da falta de resposta. O digitalizador é a tela de vidro que fica na frente do LCD. Ele deve ser substituído, pois não pode ser reparado facilmente.

É possível que a tela não responda devido à fita e a todas as rachaduras na tela. Essas rachaduras afetariam a sensibilidade ao toque a ponto de, ao tentar selecionar uma determinada área, selecionar outra. A fita prejudicaria a capacidade da tela de detectar o contato, pois é mais uma camada a ser atravessada e não é um protetor de tela sensível ao toque.