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Primeiros passos

  • Restaure o dispositivo para as configurações de fábrica segurando o botão de engrenagem e o botão menos ao mesmo tempo até sentir o controle vibrar.
  • Desconecte quaisquer dispositivos Bluetooth aos quais ele possa estar emparelhado.
  • Desligue e ligue o controle.
  • Antes de emparelhar o controle novamente, certifique-se de que não haja nenhum software de remapeamento de controle ou software de teste de controle do Steam sendo executado no seu dispositivo.
  • Emparelhe o controle e faça um teste para verificar se o problema foi resolvido.

Firmware desatualizado ou corrompido

Atualizações recentes de firmware tiveram como alvo o problema de entradas aleatórias. Instalar a atualização mais recente e realizar a calibração pode resolver o problema.

  • Baixe o firmware mais recente para o "KK3Max" neste link https://www.gulikit.com/Download
  • Siga as instruções para o firmware específico no site do fabricante, abaixo do link de download fornecido.
  • Com o firmware atualizado, ligue o controle normalmente e faça a calibração dos joysticks.

Controle sujo, travado ou danificado

Um botão que apresenta clique duplo, permanece pressionado ou falha apenas após ser tocado fisicamente pode conter detritos, danos por umidade ou um contato interno desgastado.

  • Desligue o controle e verifique se o botão com problema possui resíduos pegajosos, curso reduzido, rachaduras ou outros danos.
  • Remova as pás traseiras e instale-as uma por uma, realizando uma breve sessão de jogo ou teste com cada uma para identificar qual pá está causando as entradas.
  • Limpe a parte externa com um pano de microfibra seco ou uma escova macia, sem usar qualquer líquido, para remover resíduos. Se houver uma parte pegajosa que não sai, um pequeno lenço de álcool isopropílico pode ser usado.

Problemas com entrada cabeada ou conexão USB

Um problema comum ocorre apenas durante o uso cabeado; você não verá os mesmos problemas via conexão Bluetooth, o que é frequente ao usar docks para Steam Deck, Steam Link, hubs ou sistemas Linux.

  • Teste com o cabo USB incluído ou um cabo de qualidade conhecida e conecte-o diretamente ao dispositivo host, sem passar por qualquer tipo de extensão, hub ou dock.
  • Verifique se o controle está no modo correto e se o computador reconhece o dispositivo como um controle de jogos.
  • Mantenha o controle totalmente carregado e garanta que não haja emparelhamento Bluetooth indesejado ao mesmo tempo em que ele estiver conectado via cabo.
  • Teste em um dispositivo diferente; se os problemas não persistirem, isso indica um problema de software em vez de um problema no controle.

Falha de hardware do controle

Se os testes do controle ainda registrarem entradas falsas após a inspeção e limpeza do dispositivo, restauração de fábrica, calibração e atualização do firmware, é provável que o controle apresente uma falha de hardware.

  • Entre em contato com o suporte da GuliKit através deste link, https://www.gulikit.com/glzc, informando a versão do firmware, modo do controle, dispositivo conectado e quando o problema ocorre.
  • Os dispositivos GuliKit são vendidos com uma Garantia do fabricante de um ano e fornecerão uma substituição durante este período.
  • Se o dispositivo foi comprado por meio de terceiros, entre em contato com o vendedor com os mesmos critérios.

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