Resolução de problemas do Grace Digital Mondo

A tela simplesmente não acende.

Certifique-se de que o cabo esteja conectado firmemente à tomada da parede e à entrada "DC IN" no Mondo. Inspecione o cabo de alimentação quanto a qualquer fiação exposta ou desgaste nas extremidades de conexão dos fios. Você pode precisar de um novo cabo de alimentação. Além disso, verifique se há uma luz verde no adaptador conectado à parede que indica se há energia sendo fornecida da rede elétrica.

Uma bateria adicional também pode ser comprada. Se você não tiver certeza se possui uma ou não, desparafuse a tampa na parte inferior do dispositivo com uma chave Phillips e verifique. A bateria é carregada conectando o Mondo à tomada via cabo de alimentação enquanto a bateria estiver instalada. Se a bateria tiver mais de um ano e não permanecer carregada enquanto desconectada, talvez precise ser substituída.

"As teclas não respondem e parecem estar quebradas."

Se as teclas não puderem ser pressionadas, pode ser que algo sob elas esteja impedindo o movimento. Para resolver este problema, remova a tecla e limpe quaisquer partículas que estejam por baixo. Coloque as teclas de volta no dispositivo corretamente para garantir que funcionem.

Se algumas ou todas as teclas de seleção estiverem faltando, aqui está um guia para substituí-las.

Você quer curtir o Pandora ou o iHeart Radio, mas não consegue conectar ao Wi-Fi.

Você está conectado ao seu Wi-Fi pessoal, mas os aplicativos de rádio premium, como o Pandora, não permitem que você toque música. Isso não é um problema de Wi-Fi. Você precisa registrar seu Mondo em http://myradio.gracedigital.com e criar uma conta. Certifique-se de que seu dispositivo ainda esteja conectado ao Wi-Fi enquanto faz o registro online.

Certifique-se de que seu Wi-Fi tenha proteção por senha WPA ou WEP. Se a senha que você digitou estiver correta, tente conectar a um Wi-Fi diferente (de preferência sem proteção) e veja se consegue conectar. Se ainda assim não conseguir, talvez seja necessário substituir a placa-mãe.

Você está pronto para curtir uma música, mas nada toca.

Certifique-se de que o botão de volume não esteja quebrado observando a tela ao aumentar o volume para verificar o nível atual.

No lado direito (lado da tela) do Mondo, há uma porta para um cabo auxiliar usado para reproduzir música de outro dispositivo. Esta é uma ótima maneira de testar se o alto-falante está funcionando, caso não tenha certeza sobre sua condição. Conecte seu dispositivo e verifique se o volume está alto. Comece a reproduzir áudio do seu dispositivo separado através do Mondo. Esta é uma excelente forma de ignorar quaisquer problemas de software, aplicativo ou rede. Se você não ouvir nada vindo do alto-falante, prepare seu multímetro para testar se há um alto-falante queimado.

Apontar e clicar não é tão fácil quanto parece

Normalmente, você pode simplesmente colocar as baterias em outro controle remoto/dispositivo para ver se funcionam, mas se quiser ir além, continue lendo. Testar o sinal infravermelho é uma ótima maneira de verificar se as baterias precisam ser trocadas ou não. Pegue uma câmera. O seu celular funcionará perfeitamente. Aponte a pequena lâmpada de plástico na frente do controle remoto para a câmera e pressione qualquer botão (o botão Liga/Desliga funciona melhor). Você deve ver um flash na tela, indicando um sinal infravermelho sendo enviado pelo controle. Caso contrário, você pode verificar a carga das suas baterias. Para testar a bateria, ligue seu multímetro/voltímetro, coloque o voltímetro em DCV e certifique-se de que esteja bem acima da voltagem da bateria; na maioria dos voltímetros, há uma configuração "20" na área DCV, então mude o voltímetro para essa configuração. Com a bateria à sua frente, coloque a ponta de prova vermelha no polo da bateria (+) e a preta no lado plano da bateria (-). Observe a leitura de voltagem no voltímetro. Se a leitura for superior a 1,3 V para uma bateria alcalina (não recarregável), a bateria ainda tem carga, não a jogue fora. Caso contrário, descarte a bateria adequadamente e adquira uma nova. Se, por acaso, as baterias funcionarem e o controle remoto ainda não, talvez seja necessário uma nova placa de circuito no seu controle remoto.

Às vezes, um botão fica preso sob a moldura de plástico na parte superior ou ao redor dos botões, sendo um diagnóstico simples. Se os outros botões estiverem funcionando bem, talvez seja hora de reajustar o teclado de botões. Prepare-se para desmontar seu controle remoto com este guia.