Resolução de problemas do Google Pixel C

Nada acontece ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Frequentemente, as pessoas não percebem que a bateria está perdendo carga. Se o dispositivo não ligar, a bateria pode estar descarregada. Conecte o dispositivo à sua fonte de energia e, após permitir que ele carregue por várias horas, tente ligá-lo novamente.

É possível que a tomada usada para carregar o dispositivo esteja em modo de teste ou que o seu circuito tenha desarmado. Para verificar isso, primeiro veja se o dispositivo indica que está conectado ao carregador enquanto carrega. Caso contrário, pressione o botão de reset na tomada, localizado entre os dois soquetes, e tente carregar o dispositivo novamente. Se ele ainda não carregar, o circuito da tomada pode ter queimado e precisará ser consertado. Agora, tente carregar o dispositivo em um local diferente usando outra tomada. Se o dispositivo ainda assim não carregar, é provável que haja um problema diferente listado abaixo.

O dispositivo não consegue receber carga se o cabo de alimentação ou o adaptador estiver quebrado. Para garantir que o cabo seja o problema, carregue o dispositivo com outro cabo. Se o dispositivo ligar, é provável que o cabo original esteja com defeito e possa ser facilmente substituído. No entanto, se o dispositivo não ligar, há outro problema dentro do aparelho.

Se, após garantir que a bateria está totalmente carregada, o dispositivo ainda não responder, o botão LIGA/DESLIGA pode estar quebrado. É importante garantir que o problema não possa ser resolvido sem abrir o dispositivo antes de seguir os passos deste guia para substituir o botão LIGA/DESLIGA.

O Google Pixel C liga e funciona normalmente, mas a tela está muito escura, dificultando a visualização dos gráficos.

Uma causa comum para uma tela escura é configurar o brilho do dispositivo muito baixo. Para corrigir isso, ative o brilho automático nas Configurações, que se ajusta automaticamente à quantidade de luz visível no ambiente atual, ou ajuste o brilho manualmente conforme preferir.

O dispositivo possui uma configuração de economia de energia que diminui o brilho da tela quando a bateria está fraca. Para corrigir isso, basta aumentar o brilho do dispositivo na central de controle nas Configurações ou desativar a configuração de economia de energia.

Se a tela estiver completamente preta e não ligar, a bateria pode estar descarregada. Conecte o dispositivo à sua fonte de energia e permita tempo suficiente para recarregar.

Sempre que o Google Pixel C reproduz áudio, o som sai pouco claro.

A distorção do áudio pode ser causada por fones de ouvido quebrados (ou qualquer dispositivo externo conectado à entrada para fone de ouvido). Para garantir que o problema seja externo, teste os fones de ouvido em outro dispositivo. Se o áudio continuar pouco claro, substitua os fones. Se o áudio estiver nítido, o problema provavelmente é interno.

Se os fones de ouvido funcionam em outros dispositivos, o áudio distorcido pode ser causado por uma entrada para fone de ouvido quebrada. Isole o problema testando diferentes pares de fones de ouvido que funcionem no dispositivo. Se o problema persistir, substitua a entrada para fone de ouvido usando este guia.

Se o áudio estiver distorcido apenas quando reproduzido pelos alto-falantes internos do dispositivo, é muito provável que eles estejam quebrados. Substitua os alto-falantes usando este guia.

Ao digitar, há atrasos visíveis entre as informações inseridas pelo teclado e o que é apresentado na tela.

Se houver derramamento de líquido no teclado, ele deve ser desconectado do tablet imediatamente. Para um derramamento mínimo, remova as teclas afetadas puxando dois cantos adjacentes de cada tecla. Elas devem se soltar facilmente. Limpe o teclado com uma toalha de papel ou use um cotonete para maior precisão. Substitua as teclas que foram removidas originalmente. Para derramamentos mais graves, considere substituir todo o teclado conforme descrito neste guia.

Teclas pegajosas ou que não respondem podem ser resultado de uso excessivo devido ao impacto contínuo. A tecla quebrada precisará ser substituída puxando dois cantos adjacentes da tecla, soltando-a. A tecla de substituição se encaixará facilmente no lugar.

Atrasos relacionados ao teclado podem ser causados por uma má conexão Bluetooth. Tente desligar o Bluetooth no tablet e ligá-lo novamente para redefinir a conexão. Se o problema persistir, desligue o tablet e reinicie-o. Muitas vezes, reinicializações ajudam a restaurar o estado do dispositivo antes da falha de software.

Metade da tela para de funcionar de repente ou deixa de responder.

Uma tela congelada ou preta pode ser causada por um erro ou sobrecarga no servidor do dispositivo quando muitas ações estão sendo feitas ou programas estão sendo executados. Uma reinicialização forçada do dispositivo redefinirá o estado do software para antes da falha.

Deixar o dispositivo cair pode frequentemente soltar pequenas peças internas que ajudam o aparelho a funcionar corretamente. Um desses componentes é um cabo conectado à tela que faz com que ela acenda. Isso pode ser corrigido removendo a tela, identificando a conexão solta e reconectando a peça. Remova a tela usando este guia.