Resolução de problemas do Google Nest Cam

A câmera não responde aos comandos e/ou não liga.

Certifique-se de que o cabo de alimentação da sua câmera esteja firmemente conectado à porta da câmera e que esteja ligado a uma tomada elétrica que funcione.

Se, após garantir que a câmera esteja conectada, a luz LED de status não estiver visível ou piscando, o seu Nest Cam pode estar desligado. No aplicativo Nest, verifique se o seu Nest Cam está ligado nas configurações.

Se o seu Nest Cam estiver transmitindo corretamente, mas o LED de status não parecer estar visível, as configurações do LED de status podem estar desativadas. Você pode ligar ou desligar o LED de status no aplicativo Nest em configurações da câmera e, em seguida, em luzes e som, selecione LED de status.

A câmera transmite vídeo de baixa qualidade.

Com o tempo ou durante a configuração, a lente da câmera pode acumular detritos ou manchas, impedindo que a câmera transmita com a qualidade máxima. Para corrigir isso, limpe a lente da câmera com um pano macio e limpo até que ela esteja limpa e sem manchas.

Às vezes, a qualidade da transmissão é definida muito alta para a conexão Wi-Fi suportar. Para obter uma transmissão mais suave e com menos interrupções, você deve reduzir a qualidade da transmissão acessando o aplicativo Nest conectado ao seu dispositivo e selecionando a câmera cuja configuração deseja alterar. Faça isso selecionando “configurações” no canto superior direito, depois “qualidade da imagem” e, finalmente, “resolução mais baixa”.

Às vezes, o seu Nest Cam pode estar muito longe do roteador e não possui uma conexão Wi-Fi segura para transmitir sem interrupções. Tente realocar a câmera para um local mais próximo ou em uma área aberta e livre de interferências.