Resolução de problemas da GoPro Hero+ LCD

A GoPro não liga, não importa o que você faça.

Certifique-se de que a GoPro esteja carregada. Carregue a GoPro usando o conector USB fornecido e conectando-o a um computador. Você também pode usar o carregador de parede ou automotivo da GoPro.

Se a GoPro ainda não carregar, use o nosso guia de Substituição do conjunto da porta microSD/Micro USB para substituir o conjunto. Uma conexão ruim dentro da porta Micro USB pode impedir o carregamento da sua GoPro.

Certifique-se de que há uma bateria dentro da GoPro e conectada a ela. Se não houver, insira a bateria na GoPro e certifique-se de que esteja carregada.

Para obter instruções sobre a substituição da bateria, visite nosso guia de Substituição da bateria.

Você não consegue navegar pelos menus ou operar a câmera devido a botões que não respondem.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA/Modo por 8 segundos para reiniciar a câmera. A reinicialização salva todo o seu conteúdo e configurações, e desliga a câmera.

Se a reinicialização não funcionar, consulte nosso guia de Substituição da placa-mãe para substituir uma placa-mãe com defeito.

A reprodução não é consistente quando você assiste a vídeos gravados pela sua câmera em um computador.

Nem todos os reprodutores de vídeo suportam o codec H.264 (que a GoPro usa). Para obter melhores resultados, use o software GoPro Studio disponível gratuitamente aqui.

Computadores mais antigos não possuem hardware para suportar a reprodução em HD. Certifique-se de que seu computador consegue reproduzir o vídeo verificando se ele atende aos requisitos mínimos do software GoPro Studio aqui.

A reprodução de vídeo pode ficar travando se você reproduzir o vídeo transmitido da câmera via USB. Isso significa que, se você tiver a câmera conectada a um computador pelo cabo USB e reproduzir o vídeo a partir dos arquivos na câmera, sem transferir o arquivo para o seu computador, a reprodução pode ficar travada. Isso ocorre porque a conexão USB não é rápida o suficiente para reproduzir o vídeo em HD em tempo real. Antes de reproduzir um vídeo em HD, copie ou transfira o arquivo da sua GoPro para o seu computador e, em seguida, reproduza o vídeo.

Sons como estática ou estalos são ouvidos na reprodução de vídeos gravados.

Certifique-se de que sua câmera esteja atualizada. A atualização mais recente pode ser encontrada aqui.

Qualquer tipo de interferência elétrica pode causar problemas na gravação. Por exemplo, estar perto de um carro ligado pode causar o som estático. Tente isolar a câmera de outros eletrônicos tanto quanto possível para reduzir o som estático.

Após gravar um vídeo, você descobre que ele não gravou tudo o que você filmou.

"Todas as minhas fotos e vídeos estão fora de foco."

A lente pode estar danificada, ou o sensor de imagem pode estar com defeito. A única maneira de corrigir esse problema é substituindo os componentes.

Use nosso guia de Substituição da lente para substituir a lente.

Se você precisar substituir o sensor de imagem, consulte nosso guia de Substituição do sensor de imagem.

Tente gravar em uma resolução mais baixa, com uma taxa de quadros menor ou ambas, para reduzir o risco de superaquecimento da câmera e aumentar a autonomia da bateria.

Se o seu cartão for muito lento, a câmera pode parar de gravar. Use esta lista para orientar sua seleção de cartão SD.

Certifique-se de que sua câmera tenha carga suficiente para concluir a gravação do vídeo no comprimento desejado.

Se você tiver arquivos no cartão SD, salve-os no seu computador. Eles serão perdidos ao formatar. Use estes passos para formatar seu cartão:

1. Toque no ícone de modo (ícone de câmera no lado direito da tela tátil)
2. Toque em Setup (Configuração)
3. Use as setas para navegar até Delete (Excluir) na parte inferior da lista
4. Toque em All/Format (Tudo/Formatar)
5. Toque em Delete quando a tela perguntar Delete all files (Excluir todos os arquivos)

Se a sua tela tátil não funcionar, use estes passos:

1. Pressione o botão Mode (Modo) (na frente da câmera) até ver o ícone SETUP na tela frontal
2. Pressione o botão Shutter (Obturador) (no topo da câmera) para entrar em SETUP
3. Pressione o botão Mode até chegar em DELETE e pressione Shutter para selecionar
4. Pressione o botão Mode até chegar em ALL/FORMAT e pressione Shutter para selecionar
5. Pressione o botão Mode até chegar em DELETE e pressione Shutter para selecionar
6. A tela frontal da câmera mostrará que o cartão SD está sendo formatado

Após isso, seu cartão será formatado e ficará vazio.

Você esqueceu seu nome de usuário e/ou senha para conectar ao Wi-Fi.

Se você esquecer o nome da rede sem fio e/ou a senha da sua câmera, pode redefini-los seguindo estes passos:

1. Ligue a câmera
2. Toque no ícone de modo (ícone de câmera à direita da tela tátil) e toque em Setup
3. Toque em Wireless (Sem fio)
4. Toque na seta para baixo e, em seguida, toque em Wi-Fi Reset Settings (Redefinir configurações de Wi-Fi)
5. Toque em Reset (Redefinir). (A senha é redefinida para o padrão: goprohero)

Mesmo depois de desligar a GoPro, uma luz azul continua piscando.

A luz azul indica que a conexão sem fio está ligada. Para desligar a função sem fio, pressione e segure o botão Settings/Tag (Configurações/Marcação) (na lateral da câmera) até que a luz de status sem fio pisque rapidamente e desligue a conexão sem fio.