Resolução de problemas da GoPro Hero5 Black

Você não consegue ligar a GoPro ou acessar qualquer função.

Um cartão SD com defeito pode fazer com que a GoPro não ligue. Tente remover o cartão SD e reiniciar a GoPro removendo e reinserindo a bateria.

Uma bateria sem carga fará com que a GoPro não ligue. Tente carregar a GoPro para começar. Se ela ainda não ligar, tente trocar a bateria por uma que esteja funcionando e totalmente carregada. Veja o guia de substituição da bateria.

Se a GoPro não ligar com uma bateria totalmente funcional, o compartimento da bateria pode estar com defeito devido a uma conexão ruim. Nesse caso, talvez seja necessário substituir o compartimento da bateria. Veja o guia de substituição do compartimento da bateria.

Se a GoPro se recusa a ligar, a placa-mãe pode estar queimada. Nesse caso, talvez seja necessário substituir a placa-mãe. Veja o guia de substituição da placa-mãe.

Ao tentar usar a câmera, a GoPro fica travada em uma única imagem, os botões não respondem e você não consegue realizar nenhuma ação.

A câmera pode estar apenas travada. Tente reiniciar a GoPro removendo e reinserindo a bateria. Certifique-se de que a bateria esteja carregada.

Se sua GoPro continua travando, você pode ter inserido o cartão SD errado. Verifique os guias de instrução da GoPro para ver se esse é o caso.

Se a GoPro não ligar após a câmera ser reiniciada com uma bateria totalmente carregada, talvez seja necessário substituir a placa-mãe. Veja o guia de substituição da placa-mãe.

Ao tentar usar a GoPro, a tela tátil não responde e você não consegue acessar o menu ou realizar qualquer ação.

Se a tela LCD não responde, mas a tela frontal ainda funciona, talvez seja necessário substituir a tela LCD. No entanto, como a tela LCD não pode ser removida do compartimento traseiro, talvez seja necessário substituir o compartimento traseiro. Veja o guia de substituição do compartimento traseiro.

As GoPros são às vezes usadas em condições físicas adversas. Impactos fortes e vibrações durante o uso da GoPro podem ter feito com que a conexão entre a placa-mãe e a tela fosse cortada. Nesse caso, a única maneira de ter certeza é abrir a GoPro e verificar as conexões.

Fotos e vídeos produzidos pela GoPro estão embaçados e distorcidos.

Condensação ou arranhões na tampa da lente farão com que a gravação saia embaçada. Talvez seja necessário limpar ou substituir a tampa da lente girando-a e removendo-a.

Rachaduras ou arranhões na lente farão com que fotos e vídeos fiquem distorcidos. Inspecione a lente em busca de danos. Se houver arranhões ou rachaduras, talvez seja necessário substituir o conjunto da lente. Veja o guia de substituição do conjunto da lente.

Se não houver danos visíveis ao compartimento da câmera ou à lente, o sensor de imagem pode estar com defeito. Nesse caso, talvez seja necessário substituir o sensor. Veja o guia de substituição do conjunto da lente.