Resolução de problemas da GoPro Hero4 Silver

Ao tentar gravar um vídeo, a câmera funciona corretamente por alguns minutos antes de parar.

Verifique se há espaço disponível no seu cartão de memória. Se o seu cartão de memória estiver cheio, ele impedirá que você consiga gravar vídeos.

Verifique se você está usando um cartão SD compatível. Todas as câmeras GoPro exigem no mínimo um cartão SD Classe 10. Lembre-se de que os arquivos de vídeo são muito grandes, especialmente vídeos em 4K. Muita memória será necessária para vídeos mais longos.

Ao tentar usar sua câmera, você percebe que os botões não respondem, você não consegue acessar o menu ou realizar qualquer ação.

A câmera pode estar apenas travada. Remova a bateria para realizar uma reinicialização forçada (hard reset). Certifique-se de estar usando uma bateria carregada ao tentar reiniciar a câmera. Se a tela na parte frontal da câmera estiver funcionando, mas a tela LCD na parte traseira não, talvez seja necessário substituir a tela.

Certifique-se de que a bateria que você está usando esteja carregada. Se a câmera não ligar ao usar uma bateria carregada, talvez seja necessário substituir a placa-mãe. Confira este guia de substituição.

Se a tela na parte frontal da câmera estiver funcionando, mas a tela LCD na parte traseira não, talvez seja necessário substituir a tela.

As GoPros costumam ser usadas em condições adversas. Impactos ou vibrações fortes podem ter causado a soltura de um conector. A única maneira de saber se esse é o problema é abrir a câmera e verificar as conexões. Você pode usar este guia para verificar as conexões.

Se você está tentando usar sua câmera e ela não reconhece o cartão de memória.

Se o cartão de memória que você está usando não funciona na sua GoPro, tente usá-lo em outro dispositivo que você sabe que está funcionando corretamente. Se o seu cartão de memória ainda não funcionar nesse dispositivo, ele pode estar quebrado.

Se o cartão de memória que você está usando não funciona na sua GoPro, verifique se ele é, no mínimo, um cartão SD Classe 10. As câmeras GoPro exigem o uso de, no mínimo, um cartão SD Classe 10.

Se você tentou os passos acima e provou que seu cartão de memória está funcional, então você pode ter uma porta de cartão de memória com defeito. Se for esse o caso, talvez seja necessário substituí-la.

Ao ligar sua câmera, uma fumaça cinzenta começa a sair da carcaça.

Se a sua câmera solta fumaça ao tentar ligá-la, você pode estar com uma bateria com defeito. Verifique os contatos para ver se há corrosão ao redor dos terminais de bateria. Isso pode ser um sinal de que a bateria está ruim. Tente substituir a bateria.

É possível que a porta da bateria tenha entrado em curto-circuito. Se este for o problema, ela precisará ser substituída.

Sua câmera pode ter um curto-circuito em uma das placas de controle. Você pode precisar abrir a câmera para examinar as placas em busca de marcas de queimado. Se encontrar um curto-circuito, será necessário substituir a placa.

Fotos e vídeos estão distorcidos, desfocados e/ou corrompidos.

A umidade dentro da carcaça da câmera pode causar embaçamento na lente. A GoPro vende pacotes para absorver a umidade enquanto a câmera está em uso.

A lente da câmera pode apresentar riscos ou rachaduras, fazendo com que vídeos e fotos pareçam distorcidos. Inspecione a lente em busca de rachaduras e riscos. Se algum defeito for visível, a lente pode precisar ser substituída. Confira este guia de substituição.

Se fotos e vídeos estiverem corrompidos ou distorcidos, o sensor de imagem da sua câmera pode estar com defeito. Se for esse o caso, seu sensor precisará ser substituído. Confira este guia de substituição.