Resolução de problemas do GateWaySA1

“Pressionei o botão LIGA/DESLIGA e nada aconteceu”

Primeiro, verifique se o computador está conectado à tomada e se a bateria está carregando. Um pequeno indicador luminoso (Light emitting diode) localizado logo abaixo do Trackpad deve indicar quando o computador está carregando e quando está ligado. Se o computador ainda não ligar, siga os passos abaixo. Se nenhuma luz aparecer quando o cabo estiver conectado, a bateria pode precisar ser substituída ou o cabo pode estar com defeito. Para obter ajuda na instalação da bateria, clique aqui.

Primeiro, verifique o brilho da tela mantendo pressionada a tecla “Fn” (localizada abaixo da tecla “Shift”) e, em seguida, pressione a seta para cima para aumentar o brilho. O computador também pode ter superaquecido e não exibir a imagem na tela. Apenas certifique-se de que nada esteja bloqueando a saída de ar e mova o computador para um local mais fresco. Pode ser uma placa de vídeo com defeito, caso em que a melhor opção seria apenas substituí-la. Se nada disso funcionar, a tela pode precisar ser substituída. Para obter ajuda na substituição da tela, siga este guia.

Certifique-se de que o notebook não esteja desligado, no modo de suspensão ou no modo de hibernação. Certifique-se de que o notebook não esteja conectado a uma tela externa (por exemplo, uma televisão). Se não for esse o caso, pressione a tecla “Fn” + tecla “F4” para alternar a exibição. Se tudo mais falhar, a tela pode estar danificada e você deverá seguir o guia de substituição de tela.

Primeiro, certifique-se de que há um disco no notebook. Você ou outra pessoa pode ter retirado o disco e esquecido.

Segundo, verifique se o disco está colocado na bandeja corretamente, certificando-se de que o rótulo do disco esteja voltado para cima. Verifique se o disco está danificado, pois um disco danificado pode ter dificuldade em ser lido. Em seguida, verifique se o disco está com defeito tentando um disco diferente. Se isso não funcionar, o notebook pode estar com problemas temporários de memória, que podem ser corrigidos reiniciando o computador. Para obter ajuda na instalação da unidade de disco, clique aqui.

Verifique se o disco está colocado na bandeja corretamente, certificando-se de que o rótulo do disco esteja voltado para cima. Além disso, certifique-se de que os programas de DVD foram instalados. Talvez você precise baixar os plug-ins adequados para visualizar seu DVD.

Certifique-se de que não haja arranhões no disco e que o disco esteja limpo.

Saia do aplicativo que está usando o disco. Muitos sistemas não ejetam um DVD se ele estiver aberto na tela. Saia e tente ejetar novamente.

Pressione o botão de ejeção; se isso não funcionar, dê um tempo para o computador processar sua fila de comandos e tente novamente.

Se isso falhar, reinicie o computador e tente novamente.

Você pode ejetar o disco manualmente inserindo um clipe de papel aberto no orifício de ejeção manual, um pequeno orifício na unidade de disco.

Você pode excluir arquivos desnecessários do disco rígido usando a limpeza de disco ou esvaziando a lixeira. Você também pode fazer backup da sua memória em outra fonte de memória (disco rígido externo) e excluir arquivos da memória do notebook. Se for necessária mais memória, você pode usar este guia para ajudá-lo a instalar um novo disco rígido.

Use a ferramenta de diagnóstico de memória para ajudar a determinar se a memória está falhando. Para verificar as informações da memória, comece clicando em Iniciar e, em seguida, vá para o painel de controle. Clique em Sistema e Manutenção e, depois, clique em Ferramentas Administrativas. Finalmente, clique duas vezes na ferramenta de diagnóstico de memória e siga as instruções na tela. Se for necessária mais memória RAM, este guia ajudará você a instalar mais.

“Sem conexão sem fio”

Comece verificando se os recursos sem fio estão ativados pressionando a tecla “Fn” e a tecla “F2”. Quando a rede sem fio é ativada, ela faz uma varredura por aproximadamente 30 segundos. Conexões lentas podem ser devido à intensidade do sinal. Para visualizar o status da rede sem fio, clique em Iniciar e vá para Rede. Em seguida, clique em Propriedades e vá para Exibir Status.

Certifique-se de que nada esteja apoiado sobre o teclado. Você também pode pressionar cada tecla para soltar qualquer uma que possa estar presa. Você também pode editar a taxa de repetição das teclas por meio das opções do painel de controle.

“Notebook superaquece rapidamente”

Certifique-se de que nada esteja bloqueando ou preso no fan de refrigeração, causando superaquecimento. Se o fan de refrigeração estiver superaquecendo ou precisar ser substituído, siga este guia.

Pressione Fn + F1 para alternar os indicadores de status.

Primeiro, certifique-se de que quaisquer mouses externos que não estejam sendo usados estejam desconectados. Se nenhum mouse externo estiver conectado, limpe o Trackpad com um pano úmido e seque-o. (AVISO! NÃO borrife o notebook diretamente; em vez disso, borrife levemente o pano e limpe o Trackpad).

Use este guia para ajudar a desmontar a carcaça.

Primeiro, certifique-se de que os alto-falantes não estejam cobertos ou bloqueados; eles estão localizados no canto superior esquerdo e direito do notebook (perto da parte inferior da tela). Em seguida, verifique se o volume está alto pressionando a tecla “Fn” e a tecla “page up” (abreviado como “PgUp” e localizado à direita da tecla “Enter”). Se tudo mais falhar, os alto-falantes podem precisar ser substituídos.