Resolução de problemas do Garmin Nuvi 42LM

O Garmin Nuvi trava e para de responder.

Se você ligar o seu dispositivo e a tela não estiver respondendo ao toque, ela pode estar travada. A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o seu Garmin Nuvi 42LM. Para reiniciar, pressione e segure o canto inferior direito da parte do display da tela tátil. Ligue o dispositivo enquanto continua segurando o display. Remova seu dedo da tela tátil quando "Erase all user data?" (Apagar todos os dados do usuário?) aparecer. Se o Garmin Nuvi 42LM não estiver respondendo, você pode estar com um problema na tela LCD.

Se a sua tela não estiver respondendo de forma alguma, talvez seja necessário substituí-la. Consulte o nosso guia Substituição da tela do Garmin Nuvi 42LM sobre como substituir a sua tela.

O alto-falante do Garmin Nuvi 42LM não produz os sons desejados.

Se o volume não estiver ligando, o som pode estar no mudo. Certifique-se de diminuir o volume completamente e depois aumentá-lo ao máximo segurando os botões de mais e menos na tela.

Se o volume não estiver silenciado, pode haver um problema com os alto-falantes. A primeira coisa a fazer é conectar fones de ouvido na entrada para fone de ouvido e ver se você consegue ouvir algum som por eles. Se o som sair pelos fones de ouvido e não pelos alto-falantes, então pode haver um problema nos alto-falantes. Se ainda não houver som, os alto-falantes podem estar quebrados e precisam ser substituídos. Consulte o nosso guia Substituição do alto-falante do Garmin Nuvi 42LM sobre como substituir os seus alto-falantes.

O seu Garmin Nuvi 42LM não liga.

Se o seu Garmin Nuvi 42LM não estiver ligando, tente pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA por vários segundos. Se ele ainda não ligar, tente conectar o seu dispositivo a um computador ou a uma tomada para ver se o problema pode ser a bateria. Se a luz no cabo de carregamento estiver acesa após conectado, isso indica que a bateria precisa ser carregada. No entanto, se o dispositivo ainda não ligar, a bateria ou a placa-mãe podem precisar de substituição.

Se a tela não estiver respondendo ao toque, o dispositivo pode não ter energia suficiente para funcionar corretamente. Recarregue a bateria e tente novamente. Se a bateria não carregar, talvez ela precise ser substituída. Consulte o nosso guia Substituição da bateria do Garmin Nuvi 42LM sobre como substituir a sua bateria.

Se o dispositivo não estiver ligando, a placa-mãe pode estar com defeito e deve ser substituída. Consulte o nosso guia Guia de substituição da placa-mãe do Garmin Nuvi 42LM sobre como substituir a sua placa-mãe.

Se o dispositivo não estiver carregando, a porta de carregamento pode estar quebrada. Este é o conector para o carregamento da bateria. Consulte o nosso guia de substituição da porta USB sobre como substituir a porta de carregamento.

O seu Garmin não exibe mapas carregados.

Se houver um problema com a exibição do mapa, você deve garantir que o mapa tenha sido instalado corretamente. Conecte o Garmin Nuvi 42LM ao seu computador -> vá para Meu Computador no Windows ou Finder no Mac -> selecione a unidade Garmin Nuvi -> clique duas vezes na Pasta de Mapas (se você não conseguir encontrar a Pasta de Mapas, significa que o mapa não foi carregado corretamente e você deve consultar as instruções de instalação para carregar os mapas). Se a Pasta de Mapas estiver lá, o arquivo gmap-supp.img ou gmapsupp.img deverá aparecer, significando que o mapa foi instalado corretamente. No entanto, o mapa rodoviário existente deve ser desativado para que ele seja exibido corretamente. Se o mapa ainda não for exibido no dispositivo, pode ser um problema de fabricação e você deve entrar em contato com a Garmin Ltc.