Resolução de problemas do Garmin Fenix 3

A bateria está perdendo a carga mais rapidamente do que o normal.

Às vezes, softwares como o Bluetooth causam um consumo excessivo da bateria. Desative o Bluetooth ou outros programas que estejam consumindo muito e monitore o descarregamento da bateria.

Problemas de energia às vezes podem ser resolvidos realizando uma reinicialização suave, que não resulta em perda de informações. Pressione e segure o botão LIGA (LIGHT) até que o relógio desligue. Pressione o botão novamente para ligá-lo. Carregue a bateria até 100 %. Use normalmente e monitore o descarregamento da bateria.

Se nenhuma das soluções anteriores resolver o problema, pode ser necessário substituir a bateria. Veja nosso guia de como substituir a bateria aqui.

Os botões ficam travados quando pressionados ou não registram a entrada.

Os botões podem ficar pegajosos ou sem resposta quando expostos à água salgada. Se esse sintoma apareceu recentemente, mergulhe rapidamente o relógio em água doce morna por 30 minutos. Verifique se os botões voltaram a responder.

Às vezes, os componentes eletrônicos podem falhar se o relógio ficar ligado por muito tempo. Se os botões ainda estiverem respondendo, segure o botão LIGA (LIGHT) até que ele desligue e, em seguida, pressione-o novamente para ligar. Se os botões não responderem, espere a bateria descarregar completamente e recarregue-a. Ligue o relógio novamente e verifique se os botões respondem.

Os relógios Garmin Fenix 3 podem sofrer desgaste em todos os componentes, incluindo os eletrônicos. Se reiniciar o relógio não resolver o problema, a placa-mãe pode precisar de substituição. Veja nosso guia sobre a substituição desta peça aqui.

A tela está congelada, em branco ou respondendo incorretamente.

Problemas de software ou de display às vezes podem ser resolvidos realizando uma reinicialização. Pressione e segure o botão LIGA (LIGHT) até que o relógio desligue. Pressione o botão novamente para ligar. Verifique se a tela está sendo exibida corretamente.

Se possível, faça backup dos seus dados. Uma reinicialização forçada (padrão de fábrica) apagará seus dados pessoais do relógio. Primeiro, desligue o relógio. Em seguida, pressione e segure o botão BACK/LAP. Ligue o relógio novamente enquanto ainda segura o botão BACK/LAP. Solte o botão quando uma tela aparecer com a mensagem “Clear user data?” (Limpar dados do usuário?). Selecione “Yes” (Sim). O relógio deve ligar e levar você a uma tela de assistente de configuração. Repita estes passos se o assistente de configuração não aparecer. Após a conclusão da configuração, verifique se a tela está sendo exibida corretamente.

Os relógios Garmin Fenix 3 podem sofrer desgaste em todos os componentes, incluindo os eletrônicos. Se reiniciar o relógio não resolver o problema, a placa-mãe pode precisar de substituição. Veja nosso guia sobre a substituição desta peça aqui.

As informações estão respondendo, mas o display está distorcido ou com falhas.

Às vezes, a face do relógio pode sofrer arranhões durante atividades intensas. Se os arranhões forem pequenos, eles podem ser disfarçados sem a necessidade de substituir a lente. Adquira um protetor de tela para o seu relógio. Em seguida, aplique vaselina nos arranhões cuidadosamente usando um palito — não aplique em excesso para não borrar, pois isso distorcerá a imagem. Assim que os arranhões estiverem preenchidos, coloque o protetor de tela por cima. Os arranhões não devem mais ser visíveis.

Se a face do relógio estiver rachada além de um disfarce fácil, talvez você precise substituir a face do relógio. Veja nosso guia para substituir esta peça aqui.

Se nenhuma destas etapas funcionou, o dispositivo pode ter um problema de hardware que só pode ser corrigido pela própria Garmin (como o display apresentando pixels mortos). Consulte o site da Garmin para saber mais sobre o processo de Devolução/Substituição para o dispositivo.

A pulseira está se soltando ou ficando desprendida.

As pulseiras do Garmin Fenix 3 podem quebrar após um período entre um e dois anos. Isso depende do tipo e da frequência de uso e não é incomum. A pulseira pode estar rasgada ou esticada. Para substituir a pulseira, veja nosso guia aqui.

"O GPS localiza lentamente, de forma imprecisa ou não localiza nada."

Problemas de software ou de display às vezes podem ser resolvidos realizando uma reinicialização. Pressione e segure o botão LIGA (LIGHT) até que o relógio desligue. Pressione o botão novamente para ligar. Verifique se o GPS está localizando corretamente.

Se possível, faça backup dos seus dados. Uma reinicialização forçada (padrão de fábrica) apagará seus dados pessoais do relógio. Primeiro, desligue o relógio. Em seguida, pressione e segure o botão BACK/LAP. Ligue o relógio novamente enquanto ainda segura o botão BACK/LAP. Solte o botão quando uma tela aparecer com a mensagem “Clear user data?” (Limpar dados do usuário?). Selecione “Yes” (Sim). O relógio deve ligar e levar você a uma tela de assistente de configuração. Repita estes passos se o assistente de configuração não aparecer. Após a conclusão da configuração, verifique se o GPS está localizando corretamente.

Os relógios Garmin Fenix 3 podem sofrer desgaste em todos os componentes, incluindo os eletrônicos. Se reiniciar o relógio não resolver o problema, a placa-mãe ou a antena GPS podem precisar de substituição. Substitua-as uma de cada vez e verifique se isso resolve o problema. Veja nosso guia sobre a substituição da placa-mãe aqui. Se isso não funcionar, veja nosso guia sobre a substituição da antena GPS aqui.