Resolução de problemas do Garmin Drive 60LM

O seu Garmin Drive 60LM apresenta um problema na tela.

Telas danificadas por quedas ou rachaduras podem causar problemas nas funcionalidades do display. Você pode substituir a tela seguindo o guia de reparo da tela aqui.

O display LED sob a tela pode estar danificado. O digitalizador pode estar desconectado da placa-mãe ou exposto a líquidos. Se exposto a líquidos, você precisará substituir a placa-mãe. (veja 'Danos por água, danos físicos' listado em problemas mais complexos).

Reinicie o dispositivo e, em seguida, aplique pressão no canto superior esquerdo da tela por cerca de 10 segundos. A tela de calibração deve aparecer, permitindo que você toque em vários pontos para calibrar corretamente o dispositivo. Se o dispositivo ainda apresentar problemas, repita os passos acima.

A bateria do seu Garmin Drive 60LM descarrega rapidamente.

O seu dispositivo pode não manter a carga por muito tempo porque o brilho da tela está alto. Tente ajustar o brilho da tela para um nível mais baixo para economizar bateria.

O seu dispositivo pode não manter a carga por muito tempo porque o tempo limite da tela é longo. Tente ajustar para um tempo menor para que o dispositivo economize bateria quando não estiver sendo usado.

O seu dispositivo pode não manter a carga por muito tempo porque as configurações de volume estão altas. Tente ajustar o volume para um nível mínimo para economizar bateria.

A sua bateria pode descarregar rapidamente ou nem carregar devido à exposição a altas temperaturas. Certifique-se de manter a bateria longe da luz solar durante e após o uso. Se a bateria permanecer superaquecida por muito tempo, talvez você precise substituí-la.

A sua bateria pode não carregar devido a um carregador ou tomada com defeito. Tente conectar o carregador em outras tomadas. Se a bateria ainda assim não carregar, talvez você precise substituir o fusível dentro do carregador ou o carregador inteiro.

O seu dispositivo pode estar com uma bateria ruim. Certifique-se de que a bateria esteja conectada a uma fonte de energia e carregador que funcionem e que ela esteja totalmente carregada. Se ainda não funcionar, substitua a bateria.

O sistema não avisa quando está perdendo energia e desliga sem nenhum aviso. Isso pode ser resolvido carregando o dispositivo com uma porta USB dentro de casa, em vez de no carro.

Isso também pode significar que o seu dispositivo precisa de uma atualização. Carregue totalmente o dispositivo e faça o backup, se desejar, antes de atualizar o software. Baixe e instale o Garmin Express (que pode ser encontrado no site da Garmin), conecte o dispositivo, clique em “adicionar um dispositivo” e siga as instruções para adicionar o dispositivo ao Garmin Express. Em seguida, clique em instalar e siga as instruções para instalar o software.

O seu Garmin Drive 60LM produz sons irreconhecíveis ou não emite voz alguma.

Às vezes, a pessoa que usa não percebe que o dispositivo está no mudo. Se for esse o caso, altere a configuração de som no menu de configurações.

O seu dispositivo pode estar com uma configuração de idioma errada. Tente alterar o idioma no menu de configurações.

Você pode estar em uma área com um forte campo magnético, o que pode interferir no alto-falante. Tente sair da sua localização atual e veja se o problema foi resolvido.

O seu sistema operacional pode não estar funcionando corretamente, causando um problema na saída de som. Se for esse o caso, a maneira mais fácil é reinstalar o sistema operacional.

O seu dispositivo pode ter uma falha de conexão entre a placa-mãe e o alto-falante. Se for esse o caso, será necessário um ajuste físico para consertá-lo. Você também pode tentar substituir a placa-mãe inteira. Veja nosso guia de reparo para saber como substituir a placa-mãe.

O seu dispositivo pode emitir sons incomuns ou nenhum som porque o alto-falante está danificado. Se for esse o caso, você precisará substituir o alto-falante.

O seu Garmin Drive 60LM não liga e/ou há problemas internos de software no dispositivo.

O seu sistema congela constantemente. Isso significa que o sistema precisa de uma reinicialização forçada. Primeiro, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA na posição “ligado” por 8 a 10 segundos. Em seguida, ligue o dispositivo conectando-o a uma fonte de energia com um cabo USB ou cabo de alimentação veicular e segure o botão LIGA/DESLIGA na posição ligado por 8 a 10 segundos. Recomenda-se conectar o dispositivo a uma tomada para dar tempo de carregar.

O sistema não responde aos seus comandos ou não está adquirindo sinais. Isso pode significar que o seu dispositivo não está em uma temperatura segura, o simulador de GPS está desligado, ou a placa-mãe precisa ser substituída.

O dispositivo pode não estar respondendo porque não está em uma faixa de temperatura segura. O dispositivo não deve ser deixado em um local com alta temperatura (como sob luz solar direta em um carro trancado) ou em temperaturas extremamente frias. Se o seu dispositivo for armazenado por um longo período, ele deve ser mantido em uma faixa de temperatura neutra. A Garmin recomenda armazenar o seu dispositivo em uma faixa de temperatura de 0 a 25 graus Celsius.

Se o seu dispositivo não estiver adquirindo sinais de satélite, verifique se o simulador de GPS está desligado. Isso pode ser feito acessando 'Configurações', selecionando 'Navegação', selecionando 'Simulador de GPS' (impede que o dispositivo receba sinal de GPS e economiza bateria) e desligando-o. Após fazer isso, certifique-se de que o seu dispositivo tenha uma visão clara do céu e não esteja em uma garagem. Permaneça parado por alguns minutos.

Para substituir a placa-mãe, siga o guia de reparo aqui.

O seu dispositivo sofreu danos graves por água ou danos físicos. Isso significa que a placa-mãe precisa ser substituída, o que pode ser feito seguindo o guia de substituição da placa-mãe aqui.

Você está tentando usar o GPS, mas o mapa continua relatando erros ou falhando ao mostrar alertas importantes de trânsito. Os dados da Garmin são relatados por uma fonte externa, portanto todas as informações do mapa são coletadas fora da Garmin. Existe um formulário de relatório de erros no qual você pode enviar erros.

Isso também pode ser corrigido acessando as configurações de navegação no dispositivo, garantindo que a preferência de rota ou modo de cálculo esteja definido como Tempo Mais Rápido, toque em evitáveis, selecione as opções que deseja evitar e toque em salvar. Talvez você precise verificar se o modo de uso está definido como automóvel.

Isso também pode ser corrigido atualizando o software. Carregue totalmente o dispositivo e faça o backup, se desejar, antes de atualizar o software. Baixe e instale o Garmin Express (que pode ser encontrado no site da Garmin), conecte o dispositivo, clique em “adicionar um dispositivo” e siga as instruções para adicionar o dispositivo ao Garmin Express. Em seguida, clique em instalar e siga as instruções para instalar o software.

Isso também pode ser corrigido substituindo a placa-mãe, o que pode ser feito seguindo o guia de substituição da placa-mãe aqui.

O dispositivo está calculando rotas muito lentamente. Isso pode acontecer porque o dispositivo não é usado há algum tempo, viajou uma longa distância sem ser usado ou não tem uma visão clara do céu.

Isso pode ser resolvido atualizando o software. Carregue totalmente o dispositivo e faça o backup, se desejar, antes de atualizar o software. Baixe e instale o Garmin Express (que pode ser encontrado no site da Garmin), conecte o dispositivo, clique em “adicionar um dispositivo” e siga as instruções para adicionar o dispositivo ao Garmin Express. Em seguida, clique em instalar e siga as instruções para instalar o software.