Resolução de problemas da Garmin Dash Cam 20

“Minha Dash Cam não responde a nenhum comando; ela não liga.”

A carga da bateria da Dash Cam pode estar baixa. Você precisará carregar o dispositivo usando o cabo de carregamento veicular.

O cabo de carregamento veicular pode estar com defeito e incapaz de carregar sua Dash Cam de forma eficaz, ou o seu veículo pode estar com um fusível queimado. Para testar isso, conecte outro dispositivo que você tenha certeza de que está funcionando na porta de carregamento. Se o dispositivo não começar a carregar, você precisará substituir o fusível do carro. Se o carregamento ocorrer, o cabo de carregamento veicular está com defeito e precisará ser substituído.

“As fotos e os vídeos na minha Dash Cam precisam ser apagados e não tenho certeza de como fazer isso.”

Para apagar um arquivo, pressione o ícone da chave de boca (segundo ícone a partir do canto inferior esquerdo) > File Delete (Apagar arquivo) > Video (Vídeo). Em seguida, navegue até o respectivo vídeo para exclusão e selecione apagar. Este arquivo agora foi apagado do dispositivo.

Para apagar um arquivo, pressione a chave de boca (segundo ícone a partir do canto inferior esquerdo) > File Delete (Apagar arquivo) > Snapshot (Foto). Em seguida, navegue até a respectiva foto para exclusão e selecione apagar. Este arquivo agora foi apagado do dispositivo.

“Vídeos e fotos são apagados da memória da Dash Cam sem que o usuário tome qualquer ação.”

A Dash Cam foi projetada para gravar vídeo o tempo todo até ser desligada. No entanto, quando a memória da Dash Cam fica cheia, ela começa a sobrescrever os arquivos de vídeo mais antigos que não estão protegidos. Para proteger seus arquivos de vídeo, é preciso protegê-los. Para fazer isso, pressione o ícone de disquete no canto inferior esquerdo da tela durante a gravação. Isso protegerá os arquivos de vídeo atual, anterior e próximo.

“A Dash Cam não funciona corretamente ao ser usada com o sistema operacional Mac.”

Se a Dash Cam estiver com problemas com arquivos AVI e/ou dispositivos Mac, o VLC Media Player pode não estar instalado. Com este programa, a Dash Cam converterá os arquivos AVI para MP4 ou outro formato compatível para permitir a edição e a reprodução. Para instalar o VLC Media Player, acesse o link a seguir: http://www.videolan.org/vlc/download-mac....

“A reprodução pode pular, travar, parecer distorcida ou estar de outra forma inutilizável.”

A Garmin Dash Cam 10 ou 20 requer o uso de um cartão microSD de classe 10. Verifique se o seu cartão microSD é de classe 10. O cartão pode ter de 4 GB até 32 GB. Se usada com um cartão microSD inferior à classe 10, a Dash Cam ainda pode gravar vídeo, mas a pessoa poderá encontrar um ou mais dos problemas mencionados acima.

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“O usuário não tem certeza se, uma vez que a câmera está ligada, a Garmin Dash Cam está gravando.”

A luz vermelha indica que a câmera está gravando. A luz verde indica que a câmera está ligada, mas nenhum cartão está inserido e, portanto, não está gravando. Certifique-se de que, assim que o carro e a câmera estiverem ligados, a luz da câmera permaneça vermelha.

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“Após tirar uma foto, a Dash Cam trava.”

Sabe-se que antes da versão de software 3.60, a câmera às vezes travava após tirar uma foto. Para corrigir este problema, o software da câmera precisa ser atualizado. A Garmin oferece um programa chamado Garmin Express que deve ser usado para atualizar a câmera. Clique aqui para acessar o link de download do software Garmin Express.

“A Dash Cam se move e/ou cai do suporte durante a condução — mais frequentemente ao passar por solavancos — ou a unidade inteira cai do para-brisa.”

Se a Dash Cam permanecer fixa ao suporte, mas não ao para-brisa, o suporte pode não estar aderido corretamente ao vidro. Ao posicionar a ventosa de sucção (boca única) no para-brisa, certifique-se de aplicar uma boa quantidade de pressão, em toda a área da ventosa, antes de travar no lugar.

Ao remover a Dash Cam, não puxe a câmera com força, pois isso enfraquecerá a sucção entre o suporte e o para-brisa ou removerá o suporte completamente. Essa ação degrada a qualidade da ventosa de sucção (boca única) e reduz seu desempenho. Para remover a Dash Cam suavemente do suporte, incline a câmera para a esquerda ou direita até que ela se solte. Além disso, ao prender a câmera novamente no suporte, segure o suporte no lugar com uma mão e empurre a Dash Cam para dentro do soquete para cima com alguma força, mas não o suficiente para mover o suporte na sua mão.

Se o suporte de para-brisa da Garmin continuar caindo, o suporte pode precisar ser substituído. Muitos clientes da Garmin recomendaram suportes compatíveis como alternativa. Algumas opções populares estão listadas abaixo:

Suporte para para-sol automotivo Arkon

Suporte veicular para GPS Arkon