Resolução de problemas do Samsung Galaxy Note LTE

A tela não responde ao manter pressionado o botão LIGA/DESLIGA.

Conecte o celular para garantir que a bateria esteja totalmente carregada. Em seguida, tente ligá-lo novamente.

Se o celular estiver conectado e não carregar, tente usar um carregador diferente. Certifique-se de que está usando um carregador Micro USB para celular.

Se a bateria não mantém a carga, ela pode estar com defeito. Verifique se a bateria apresenta poeira ou se a conexão está ruim. Tente limpar a bateria e o compartimento com um pano de seda e/ou um jato de ar comprimido. Se o problema persistir, você pode substituir a bateria.

Tente limpar a porta de carregamento. Se isso não resolver e o celular não carregar, substitua a porta de carregamento Micro USB.

O celular liga, mas não faz chamadas, não envia mensagens de texto ou exibe zero barras de sinal.

Se você estiver em um local remoto, pode ser que não haja cobertura de rede celular.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA para exibir o menu de opções do dispositivo. Certifique-se de que o modo avião esteja desativado.

A antena fica no canto superior direito na parte de trás do dispositivo. Certifique-se de que nada de metal a esteja cobrindo durante as chamadas.

Se o modo avião estiver desativado e você ainda estiver sem recepção em uma área com cobertura, verifique se o cartão SIM está totalmente inserido. O celular deve exibir uma mensagem indicando que nenhum cartão SIM foi instalado.

Se não estiver encaixado (ou se você não tiver um) e ainda receber a mensagem de que não há cartão SIM, instale um novo cartão SIM.

Se o problema não for resolvido, talvez você precise substituir a antena.

A tela tátil não responde.

Primeiro, tente limpar a tela para remover sujeira ou resíduos. Use quantidades mínimas de líquido para evitar danos aos componentes elétricos internos.

Uma capa ou estojo pode causar problemas na recepção do toque. Tente removê-los e verifique se a tela volta a responder.

Reinicie o dispositivo mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA. Se a tela ainda não responder, faça uma restauração de fábrica. Você pode realizar uma restauração de fábrica seguindo os passos para realizar uma restauração forçada da Radioshack.

O celular está com pouca memória.

Verifique se o cartão de memória tem espaço livre nas configurações do celular.

A falta de memória pode ser causada pelo encaixe incorreto do cartão de memória. Se for o caso, tente substituir o cartão SD.

O som do celular não está normal.

Limpe o alto-falante na parte superior do celular com um spray de ar comprimido e um cotonete.

Se o problema não for resolvido, você pode substituir a entrada para fone de ouvido e o alto-falante auricular.

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