Resolução de problemas do Fugoo Style XL

A qualidade do som está pior do que o esperado.

Se a capa de tecido que cobre a caixa de som estiver coberta por detritos, isso pode afetar a qualidade do som. Para limpar a capa, você precisará removê-la e limpá-la com água morna na torneira. Não utilize dispositivos de alta pressão, como uma mangueira ou latas de ar comprimido.

Se a estrutura da capa estiver danificada, isso pode afetar a qualidade do som. Para substituir a capa, siga este guia: Substituição da capa de tecido do Fugoo Style XL

O núcleo da caixa de som deve ser removido da capa e limpo apenas com água morna da torneira. Não utilize produtos químicos ou objetos de alta pressão para limpar o núcleo. Não utilize escovas.

A caixa de som é reconhecida por um dispositivo externo, mas não produz som.

A caixa de som pode exigir uma nova atualização de firmware. Visite o site da Fugoo para atualizar o firmware.

Se o firmware for atualizado e a caixa de som continuar sem produzir som quando conectada a um dispositivo externo, pode ser necessário redefinir a caixa de som. A redefinição é feita segurando os botões Bluetooth e de Ação (O) por dez segundos.

Certifique-se de que as configurações de volume, tanto na caixa de som quanto no dispositivo ao qual ela está conectada, estejam ajustadas corretamente.

É possível que os alto-falantes internos precisem ser substituídos. Siga este guia para examinar ou substituir o alto-falante: Substituição do alto-falante do Fugoo Style XL

A conexão Bluetooth não está funcionando.

Às vezes, um cabo de áudio é reconhecido, mas causa interferência com as conexões Bluetooth. Se isso acontecer, tente desligar a caixa de som. Com ela desligada, pressione e segure os botões + e O simultaneamente. O próximo passo é pressionar o botão LIGA. A caixa de som dirá que a entrada com fio está desativada; isso significa que qualquer cabo de áudio conectado não é mais reconhecido, mas a conectividade Bluetooth funcionará.

Pressione e segure o botão Bluetooth na caixa de som por pelo menos 8 segundos; a caixa de som dirá então “All Bluetooth pairings cleared” (Todos os emparelhamentos Bluetooth foram limpos).

Se você estiver tendo problemas com conexões Bluetooth, talvez precise atualizar o firmware. Visite o site da Fugoo para atualizar.

A caixa de som não funciona mais como esperado.

Se o dispositivo não funcionar mais, tente segurar o botão O junto com o botão Bluetooth por 15 segundos. Em seguida, tente ligar o dispositivo novamente com o botão LIGA. Se o dispositivo não responder, pressione o botão LIGA com o máximo de força possível. Se o botão precisar de um pressionamento difícil para ligar, pode ser necessário substituí-lo.

Se nada mais funcionar, entre em contato com a Fugoo aqui. Você também pode entrar em contato com a Fugoo pelo e-mail support@fugoo.com.

A bateria não carrega quando conectada à tomada.

Certifique-se de que está usando o carregador que veio na embalagem da caixa de som. Outros carregadores podem não ser compatíveis.

Com o tempo, a bateria não funcionará como antes - quando você compra o Fugoo Style XL pela primeira vez, ela dura 40 horas e leva 3 horas e meia para carregar, no entanto, após um longo período, as baterias perdem a qualidade. Talvez seja necessário substituir a bateria. Siga este guia: Guia de substituição da bateria do Fugoo Style XL

Se a bateria ainda estiver em bom estado, o problema pode estar na porta. Você deve entrar em contato com a Fugoo aqui.